財經人物：做好溝通，星展銀行陳識仁像導演說故事＠閱讀人生筆記

2013-03-25 00:12:09| 人氣5,209| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

財經人物：做好溝通，星展銀行陳識仁像導演說故事

星展銀行環球金融交易服務處處長陳識仁由於反應敏捷、口條清晰，經常被「委以重任」擔任會議或活動的主持人，專責炒熱現場氣氛，20年前，他在IBM任職時，有一回主持大型晚會，當天的搭檔就是知名女歌手蔡琴。

憑著流利的口才，陳識仁不僅主持過各形各色的活動，甚至還曾兼差當球評，在電視上講解籃球等運動賽事。

陳識仁大學和研究所攻讀是商學管理，畢業後任職的公司，也都是赫赫有名的外商企業，例如IBM、花旗銀行與星展銀行等。

不過陳識仁念高中時，心目中的第一志願是外交系，對於政治、新聞也有濃厚的興趣，國際政治、外交事務與新聞系，他都有濃厚的興趣。

陳識仁是高中籃球校隊，因緣際會結識台灣NBA大師「曲爺」曲自立，也從「曲爺」身上偷師學了幾招球評的步數。

陳識仁不僅口才便給，也寫得一手好文章，學生時代就開始投稿報章雜誌、發表球評，並養成看報紙、看電視新聞的習慣，除了留意國家大事，還會仔細觀察新聞主播的播報風格。

陳識仁小時候是個害羞、內向小男生，念高中時，老師告訴他「溝通是影響人最好的方式」，一語驚醒夢中人，陳識仁開始學習打開心門，接受外面的世界。

學生時代的陳識仁有過主播夢，也曾經想成為傑出的外交家，不過，這些都沒有實現，他成為金融人，偶爾上電視兼差當球評，宣洩他對運動的熱愛，也滿足當主播的癮頭。

進入職場的陳識仁，不管在什麼職務上，都以「溝通」態度面對客戶、面對同事，只有把話說清楚、互相了解彼此的心意，才能找出解決問題的辦法。

因此陳識仁與人溝通時，總是想像自己是導演，思考著如何把一件事情、像說故事般傳達出去，既能精準無誤，又要對方能夠接受；如果對方誤解意思，陳識仁會檢討，是否用字遣詞不當或表達方式錯誤，絕不能錯就錯。

陳識仁雖然長期在外商企業服務，但接觸最多的客戶是本地中小企業主，因此對於台灣本土產業，他不但深入了解，也有特殊的感情，陳識仁說，這批現年約60歲的專業經理人曾經創造了台灣經濟奇績，如今卻面臨經驗無法傳承、人才斷層的困境，這不僅是產業危機，也是台灣共同的問題。文 ╱記者薛翔之

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