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2009-10-20 02:23:28| 人氣1,127| 回應5 | 上一篇 | 下一篇

英文還是很重要的

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從事現職已一年多了.這一年來是我的人生到目前為止接過最多電話的一年,而且每天都有形形色色的人會打電話到我服務的單位.其間發生了不少趣事,很想跟大家分享.

記得有一次,要和客戶核對身份證字號,因為先前聽到客戶的聲音,就大概猜的出來他應該是位上了年紀的"阿伯",果不然和他核對身份證字號時,阿伯就唸了"1xxxxxxxx",於是我就問這位阿伯,請問"Y先生,您的身份證字號英文字母是?"這位可愛的阿伯回答我,我的身份證字號第一個字是"丁".當時我真的是差一點就笑場了,還好本人功力還夠深厚,不然真的會不小心就笑出來了.

還有一次,也是和一位阿伯通話,照例又要問他的ID NO.於是我說"X先生,請問您的身份證字號是?"只聽到這位X先生回答我"啊!!"於是我又問了一次,"X先生請問您的身份證字號是?"沒想這位阿伯又說了一次"啊!!",於是我又不死心的再問了一次,這次X先生生氣了,他回答我"小姐,我已經回答你,我的ID NO是R...."

我心裏的OS:SORRY,阿伯,你的英文發音也太...

雖然說客服這個行業,每天都會遇到形形色色的人,不過大致上說,這個世界上好人還是很多的.

我要檢舉
台長： Elif

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我要回應
Kubra
真的很有趣，你的工作需要有很大的耐心喔！加油～
2009-10-20 13:25:55
版主回應
是啊...有時候想,自己怎麼會這麼有耐心,讓人罵不還口.這工作的確可以培養自己的耐心,不過也有可能會搞成人格分裂吧...哈哈哈.
2009-10-20 14:14:05
梅林
記得剛出社會時,我到竹科某半導體公司當客服,每天電話量也很大(近200通),也發生許多好玩的事:其中有操日韓,印度口音的工程師(印度英語聽起來像含顆滷蛋在嘴裡,哈哈),歐洲腔很重的業務以及操台灣國語的廠商(阿我素xxx公司)有一陣子股票大跌,同事還接過一通投資人抱怨電話長達20分鐘,還揚言要開坦克來找我們家董事長張先生,還有印度人要找一位叫
Leemah Babu P. 的同仁...那名字太幽默了!真的快笑死我了:)
2009-10-20 14:38:04
版主回應
哈哈哈....我有試著唸一下那個名字Leemah Babu P...真的很好笑吔.
2009-10-26 03:35:29
花蓮民宿
英文真的很重要!只要有恆心其實不一定要出國也可以把它學好!!
2009-10-28 14:10:41
版主回應
我同意哦.
2009-12-18 01:02:40
Lazybone
在台灣 最常聽的就是把"X"叫做叉
所以window xp就是叉批啦~~@@
2009-11-19 14:02:51
版主回應
是啊...XO也有人叫"叉圈"...哈哈哈
2009-11-22 21:06:28
強森媽媽
好有趣又可愛的阿伯 ^^
2009-12-16 10:14:46
版主回應
是啊..我也覺得他很可愛.我的工作,每天都會接到很多奇奇怪怪的電話,也蠻有趣的.
2009-12-18 01:02:16
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