
一個城市的無形結構
香港是效率極高的城市,但同時亦被一種無形的文化所制約─︰推卸責任。
這是一種深植於制度與歷史中的結構現象,推動着人們作出同一種反應:保持沉默、避免決策、切割關係、降低風險。在香港,「負責」代表:
- 可能被追究;
- 可能需要解釋;
- 可能會被記錄在案;
- 可能成為替罪者;
- 可能成為下一個檢討會議的焦點。
所以個體逐漸形成一種防禦習慣:能不答就不答,能不講就不講,能不牽涉就保持距離。
由制度製造的「責任真空」
香港的管理結構向來具備強烈的「上控下放」特質:上層擁有決定權,但往往不承擔細節之責;中層肩負大量壓力,但缺乏自主權;基層執行指令,但被要求以「零失誤」回應。
當責任由上而下層層轉移時,最終形成一個真空地帶︰每個人都在逃避,而沒有人真正主動承擔。這種文化是制度的自然產物。
恐懼如何塑造語言
推責文化最表面的表現,就是語言的退縮,例如「不太清楚」﹑「不方便評論」﹑「這部分不屬於我的範圍」﹑「我只負責執行」。
語言本來是用來溝通、協作與解決問題,但在推責文化下,語言變成保護罩,變成維持邊界的手段。語言愈保守,人與人之間的信任就愈薄弱。
沒有承擔,就沒有領導
當「不出事」比「做好事」更重要,領導力便無法在此土壤生長。領導力的根基不是權力,也不是資源,而是主動承擔﹑願意判斷﹑在不確定中提供方向﹑願意承擔錯誤並調整。
若每個人都採取自保態度,那麼領導者只會變得越來越稀有。香港社會看似缺領袖,其實缺的是承擔的文化條件。
推責文化的代價
推責文化帶來的代價是深遠的:
- 協作效率降低:因為每個人都避開資訊。
- 創新能力下降:因為創新需要承擔失敗的風險。
- 人才停滯:因為缺席承擔的人永遠無法成為決策者。
- 團隊信任脆弱:因為大家的語言都是出於防禦,而非合作。
- 整體氣場下降:集體缺乏勇氣,自然缺少力量感。
城市變得越來越像一個「無責任社會」︰大家都在做事,但很少人真正願意負責。
結語:當承擔成為稀缺,勇氣就變成力量
推責文化並非一朝一夕形成,也不會在短時間消失。但每當有人願意主動提供資訊、站出來判斷、承認責任、支撐他人,這種行為就會成為一個稀有而珍貴的示範。
畢竟在一個人人自保的系統中,敢於承擔的人,自然會成為領袖。
文章定位: