別讓重感冒的員工接待客人 文/Zen大 前一陣子去某百貨通路，跟該通路的服務台洽問一些事情，服務人員戴口罩，貌似重感冒，等他開口說話，我確定他是重感冒，聲音沙啞且細微，為了讓他......(詳全文)
發表時間：2014-05-17 00:00 | 人氣：1685 | 回應：0
你們發票來不及準備好,是我害的嗎?文/Zen大中午去捧了一家新開日本料理餐廳的場(新店 店名就不說了)看了某臉書友推薦東西還可以 CP值算高雖然有些小地方很鳥(有個外帶客人等到快抓狂 師傅還在討......(詳全文)
發表時間：2013-04-21 01:23 | 人氣：1868 | 回應：1
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V、開店是為了解決客人的問題－找出客戶的潛在需求，潛在需求就是市場
(接下來七篇 談的是創業的營運計劃的制定與執行)
※ 掌握市場背景與需求
※&nb......(詳全文)
發表時間：2012-08-17 11:00 | 人氣：2657 | 回應：0
強迫推銷還是請君入甕？ 文/zen(傾聽客戶需求，讓產品成為解決客戶問題的辦法，才能賣出產品，只是推銷產品性能並且要求購買，會讓客戶厭惡，感到壓力。) 相信大家都碰過業務員......(詳全文)
發表時間：2010-07-28 10:17 | 人氣：1734 | 回應：0
