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硬實力+軟實力要當only one

【經濟日報╱王瑞堂】 2009.12.01 02:59 am

行銷學大師Philip Kotler將價值、文化與個性，列為品牌持久不變的重要內涵。

以此對照巨大機械集團創辦人兼董事長劉金標所創造的「捷安特」（GIANT）品牌，

可說相當契合。

巨大機械集團年營收已居全球自行車業界之冠，其中七成是GIANT自有品牌的貢獻。

2009年GIANT品牌價值上升至2.62億元，且在台灣、中國自行車市場都是第一品牌。

在非量化的文化與個性領域，GIANT品牌因劉金標大力推動自行車新文化，

且分別在73歲及75歲時，先後完成環台、北京至上海的自行車千里長征創舉，

將堅毅耐勞、勇於開創的個性，充分反映在GIANT品牌形象上。

GIANT優異性能的品牌形象也跟著提高，進而啟動更多人騎乘自行車的熱情，

掀起跟進風潮，形成流行文化。

講到GIANT品牌的發展過程，劉金標的神情顯得特別有勁。

他說，自行車產業已有200年歷史，有許多知名品牌後繼乏力，甚至消失滅絕，

主因是老化、不專心或經營不知創新，沒有引領潮流，達不到顧客需要。

巨大是先由製造導向，累積技術核心能力，再創立GIANT品牌及兼顧客戶代工需要，

進而推動自行車新文化，激起更多人騎乘或探索自行車的熱情。

GIANT品牌也自然而然地烙印在消費者心中，成為生活文化的一部分。

劉金標說，

高級品牌的建立與受人肯定，

1.一定要有熱忱、

2.使命感、

3.非常專業與

4.堅持到底的投入，

5.而且要了解並重視消費者真正的需求，

6.融入消費者生活文化，達到產品與顧客可以心靈對話的境界。

以GIANT為例，除了要做顧客的嚮導、做一輩子的朋友，

也要與顧客共同建立GIANT Cycling World（捷安特，騎乘自行車的世界）。

至於產品品質，只是進入高級品牌領域的入場券，要坐到好位置且能受到注目，

就要盡力追求only one，而不是number one。

巨大機械集團執行長羅祥安也表示，品質與創新是品牌的原點。

要維持only one競爭優勢，讓消費者的生活可以更好、更能享受騎乘自行車樂趣，

需要持續不斷的熱情，不停地改善。

國際品牌權威機構Interbrand認為，GINAT自行車即使在國際競賽屢獲優異成績，

可能只有部分消費者注意；

想持續提升GIANT品牌價值及品牌權益，應該跳脫藩籬，啟動探索自行車熱情。

劉金標穿著繡有GIANT logo的襯杉上班、出差，穿著GIANT logo自行車衣、騎著GIANT高級自行車跑過大江南北和高山平原，都是在累積GIANT的品牌能量，提升品牌權益。

目前，GIANT除了是台灣、中國大陸自行車界第一品牌，也是歐洲、美國前三大品牌。

在日本、澳洲、荷蘭、加拿大、南非、韓國則是最大進口品牌，

2008年合併營收414億元居全球業界之冠，銷售500萬台自行車。

劉金標認為GIANT仍有成長空間，因為巨大不僅有製造的硬實力，

還具備能夠與消費者心靈對話、吸引更多人進入騎乘世界（cycling world）、

享受自行車新文化樂趣的軟實力。

建大工業董事長、台灣區自行車輸出業同業公會理事長楊銀明說，

劉金標騎GIANT高級自行車，完成北京到上海的「京騎滬動」，

得到廣大的關注與讚揚，就是最好的品牌行銷。

【2009/12/01 經濟日報】

2010 品牌管理共通核心職能通用管理職能(1300)行銷學大師Philip Kotler 品牌持久不變重要內涵為

2010 品牌管理共通核心職能通用管理職能(1300)巨大機械集團創辦人兼董事長劉金標所創造的「捷安特」（GIANT）品牌 :行銷學大師Philip Kotler將價值、文化與個性，列為品牌持久不變的重要內涵。

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