閱讀 人生筆記 相信；每個偶然的機緣。 都是；必然緣分的開始。 這世界雖大， 有緣的人必能相逢， 若不能相逢於世界， 也會在文章裡相逢。 藏書不難，能看為難； 看書不難，能讀為難； 讀書不難，能用為難。 剛日讀經；柔日讀史 怒氣寫竹，喜氣寫蘭。 閱讀；是一種習慣。 人生；是一種態度。 態度； 決定成敗的關鍵；決定人生的高度。 閱讀；不虛此生。 人生；不虛此行。 選擇怎樣的朋友，就選擇怎樣的人生。 學然後知不足，教然後知困。知不足，然後能自反也； 知困，然後能自強也，故曰：教學相長也。 人生以助人為快樂之本，因為施比受有福。 透有能力時幫助別人，沒能力時幫助自己。演講、企業內訓、公開班課程、讀書會等邀約請洽： e-mail：johnson_kuo@pchome.com.tw。

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一個團隊的主管常向我抱怨：他的團隊中缺乏能幹的戰將，我告訴他，要有計畫網羅積極度高、能力強的人進來。他也同意要這樣做，也確實晉用了一兩位有潛力的人。

但是過不了多久，這些我還滿看好的新人，相繼離職。我很想知道原因，私下約了離職的人了解狀況。他們告訴我，這位主管是非常幹練的人，但是個性穩健保守，無法接受一些比較積極的人的攻擊性作為，他們努力地做了許多建議，卻全部被否決。

我繼續追問他們做了哪些建議，發覺其中不乏極具創意的做法，也值得一試，只不過太創新了，推動起來要有相當的膽識，這位保守個性的主管，當然不敢嘗試。

我終於找到問題的癥結所在。這位主管個性穩定，因此帶了一群規矩而保守的員工。雖然他自己也覺得團隊破壞性不足、創意不足，也想改善；無奈當引進了有創新力的員工時，又與他穩健保守的個性不合，這些有攻擊力的新人當然有志難伸、留不下來。

這位主管只會用和自己基因相同的人，不敢用和自己個性、特質不一樣的員工，以致於整個團隊很難成長突破，這位主管也只能停在原地，不可能有更大的作為。

這是主管成長中必然會遇到的障礙，一定要學會用和自己不一樣的人，才有機會突破。我自己也一樣，創業初期，不自覺地用了許多和自己特質相像的人，建構了一個相當團結和有效率的團隊。可是後來就遇見瓶頸，面臨新生事物，整個團隊都不懂；面臨變化，整個團隊的想法都相像，很難有創新。我察覺這個問題後，也嘗試引進新人，可是在工作過程中，我又用同樣的慣性思考，拒絕了這些人的改變。

最後我告訴自己，思想上要容許異端，組織中一定刻意要保護異類，對哪些背景、個性與我不一樣的人，我要容忍、接納，要向他們學習，要盡一切可能讓這些人能留下來，這樣才有機會讓組織發生突變、產生突破。

留下第一個不一樣的種子最困難，因為不只是主管，整個團隊也會視他們為異類，雖然不是刻意排擠，但這些不一樣的人才一定會覺得自己進錯了公司，到了一個不適合的環境。這時候主管的呵護最重要，主管要明確表態，對新人、新觀念、新想法要勇敢接納，宣示團隊引入新基因的決心。

只要進了第一個不一樣的種子，組織就會產生質變，晉用第二個不一樣的人就容易多了，之後也就會有更多不一樣的人才加入，讓團隊變成一個多元的團隊。

當主管學會用和自己不一樣的人之後，格局就變了，領導能力就增加了，接下來就能用比自己能力強的人，也能用和自己有嫌隙的幹才，最後才有機會進入主管的最高境界：天下無不可用之人。

作者：何飛鵬
城邦出版集團副董事長、商周出版發行人。曾任《卓越》雜誌、《保險行銷》雜誌總編輯，曾被金石堂書店選為1997年出版風雲人物。

何飛鵬部落格：http://blog.pixnet.net/feipengho