如果你想在今天的景氣環境下賣東西，你需要停止浪費每個人的時間。」這是創業家（Entrepreneur）雜誌日前對業務員提出的建議。
處於景氣復甦期，一切仍然高度不確定，業務員想要創造佳績，必須在銷售策略上有所改變。你的產品或服務只是最便宜、最新穎，還不夠，現在客戶想要尋找解決問題的方法，這些方法必須與減少支出或者增加營收相關。行銷顧問辛台北翻譯社爾（Blair Singer）說：「如果產品不能幫顧客賺錢或省錢，根本不要想多此一舉地賣給顧客。」
另一位顧問卡瓦諾（Pat Cavanaugh）也表示：「人們沒有時間聽你手上有什麼，他們想要聽的是：這是你的需求，這是可以解決的辦法。」要達到替客戶擬出解決問題的目標，業務員在與潛在客戶碰面前，必須事先做功課。了解客台北翻譯社戶的方法包括，詳閱客戶公司網站上的資料、閱讀客戶的財務報告、了解客戶最近的表現，甚至收集對手的資料等。
一旦掌握客戶可能面臨的問題，業務員就要思考解決方法，因此除了產品以外，業務員還必須接受管理的訓練，以期從高階主管的角度出發，思考一家公司的可能需求。
如此一來，在面對潛在客戶時，業務員才能找出公司能在客戶公司扮演何種角色。當你掌握豐富的資訊，才能在一開始引起對方的注意。行銷台北翻譯社顧問卡瓦諾並且建議，與潛在客戶見面時，不要害怕表明想賣東西的意圖，應該儘速切入核心，不要浪費時間暖場。
處在環境困難的時候，業務員更要了解投入的精力，以及完成交易的投資報酬關係。知道哪一類的客戶是最好的客戶，並且將利潤及客戶台北翻譯社滿意度，放在交易量之前，這樣才能把力氣花在刀口上。避免為了得到一筆交易而不惜亂砍價格，或者向客戶承諾公司做不到的事情（例如交貨日期等）。業務員必須賣東西，但是不需要向每一個人賣東西，當公司無法滿足客戶的需求時，要懂得割捨，替雙方節省時間。
此外，業務員還要知道如何自己動手作行銷台北翻譯社。例如，學會寫出色的電子郵件，或發自己的行銷電子報。當你愈能與潛在客戶保持連繫，就愈能脫穎而出。
文章來源：EMBA雜誌第193期（2002年9月出版）
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