為什麼無法成交？是因為自信不足嗎？銷售的「銷」就是「銷自己」，怎麼銷？要靠自信，自信怎麼來的，需要「高度」，包含眼光、格局、視野、談吐的高度，人們總是對新奇的事物充滿想像空間，高度越高，吸引力越大，就會越信服。注意喔，「高度」講得不是身段，不是鼻樑，更不是自尊心。
不懂談判的技巧？當然啦，如果要認真研究，這的確是一門很高深的學問，不過，不用擔心，行銷策略、銷售從來不是一門技術，銷售是一門藝術，不同類型的業務人員適合不同的客戶對象，沒有統一的標準，某些客戶就是喜歡比較古意（台語，老實之意）的業務人員，特別不喜歡舌燦蓮花的人。
真要想學談判的技巧也不難，銷售的「銷」是「銷自己」，銷售的「售」就是「售觀念」，什麼觀念？就是「價值觀」與「信念」，根本不是技巧的問題，也不是商品的專業知識問題（專業知識只是基礎）。
有了上面這層的理解之後，根據自己的個人特性與專長來適度的發揮與表現，就會形成一種「識別」，在客戶的腦海裡建立清晰的「印象」，這個印象就是「定位」，更進一步來說，就是「品牌」。
銷售其實很好玩，我們無時無刻不在銷售，但千萬別把銷售當成什麼「萬靈丹」，更重要的是你手裡有多少「實力」，因為人脈來自實力，實力來自競爭力。
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