Kun Shan University 公共關係暨廣告系

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勇敢的媽媽、馬校長的合唱團，還有人老心不老的夢騎士。在觀眾熱淚的背後，大眾銀行具備獨特的行銷，短短一年品牌認知度上升到第四名的大眾，2010年春節，當大家還沉浸在春節連續假期的休憩氣氛中，台灣電視上出現一位在異國機場上無助狂奔的媽媽，穿越好幾個國家，只為了送上幾包中藥材給遠在他鄉的女兒，卻被當地警察當成恐佈份子，無理的對待。當觀眾為勇敢的母愛流下同情的眼淚時，同年5月，馬大山校長深入偏遠山區，帶領原住民的孩子，一起享受音樂的美好，讓他們相信自己原來就是天使。如此無私的大愛，許多觀眾很有感覺，在這之前我們都僅止於畫面的感動，可能有很多人並不知道他是哪家的廣告，直到，今年2月的一群追夢老騎士，騎著機車震撼台灣，決定丟掉拐杖，甩開藥罐，騎上早已蒙上一層灰的機車，開始環島13天──從北到南、從黑夜到白天，一路奔馳總共1,139公里的旅程。這時觀眾才逐漸對廣告片尾「不平凡的平凡大眾」以及大眾銀行，有了深刻的印象。短短一年的時間，大眾銀行一躍前進至第4名。夢騎士廣告不僅引發台灣各界熱烈討論，甚至《紐約華爾街郵報》還以「讓台灣流淚的廣告」為題。
    銀行服務的內容包羅萬象，並不是每一個消費者都需要所有的商品。不過一旦消費者對品牌產生信任，只要他有需要，就會找大眾，此外，大眾同時擴充完備的產品線來服務客戶，改善原先就有的基礎服務像是信用卡、存款等。新增如女性專用戶或是兒童專用戶等，方便不同族群的消費者做好理財管理。另一方面，也規劃更多不同的金融性商品，包含貨幣投資，和金融市場投資。大眾銀行的品牌第一步，先強化產品線。
全新品牌識別，2009年大眾銀行啟用新的品牌識別，保留原先商標的心型圖樣，另外加上中英文的品牌名稱，幫助大眾和國際接軌。新識別啟用後，大眾將各分行的招牌作一系列的設計，給人更專業的形象，也讓品牌更有整體感和一致性。