〔私房筆記〕走動式管理的真諦＠私藏筆記大翻箱

2004-03-01 06:05:30| 人氣820| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

〔私房筆記〕走動式管理的真諦

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經營者要充分授權，讓幹部負起責任。這是管理顧問常提倡的話。

但我們經常看到權力下放後，卻任由幹部居中作威作福甚至放任不管，常造成基層人員黯淡無光﹔向心力盡失，而欲等到企業發生危機時，經營者才猛然發現基層人員為何紛紛選擇離去，以致暗責員工無情。

其實授權並不等於棄權，反而是經營者要多走動，多見聞，多聽聞，以了解企業內的三大結構層級人員其工作效率及命令貫徹的精神程度。

一．高階幹部：多了解高階人員對事務是否有長期進行計劃．執行．檢討．改善。
二．中階幹部：多了解中階人員對事務的推行是否有掌握住目標及徹底執行。
三．基層人員：多了解業務及行政人員對於工作事務及客服系統是否有貫徹執行。

經營者如果只因為授權便可將責任完全寄託在幹部身上，則禍害既存。

因此，本身除了要求幹部負起責任外更應鼓勵落實走動式管理，經營者則更應負起全面性的走動式管理責任，這才是走動式管理真正的用意。

所謂坐而言﹔不如起而行，與其讓幹部單純地只會坐鎮指揮，不如要求他四處走動偵查戰情來得直接有效。屁股只會永遠黏在椅子上的幹部，亦將只會看到事務的表面﹔而屁股永遠在空中晃動的幹部，才能精準地看到事務的真相並將之改善。

能力．專長．領導魅力已是現今幹部級所應具備的最基本條件，故尚須能真正且適時地發現事務異狀並將之改善的人，才有躍龍門的機會與本事。

我要檢舉

台長：星海微風

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