網路行銷誌 行銷在網際網路上到底發生了什麼變化？讓我們告訴你吧!

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特派員：Sherlock Weng

只要您常上網，你就可以發現，台灣有如此多的人力資源網站。事實上，根據統計，共有一百多個。但除了104及一些大報的附屬網站，如中時和聯合，大多還在艱苦奮戰中，早期進入求職網站市場有千里馬和伯樂網站，已經被亞太線上和年代併購，就業情報的就業電子報和37人力銀行，也合併成為就業情報網，其他的就更不用說了，但還是有新的人力銀行網站出現，為什麼呢？因為1999年104的營業額一億多台幣，EPS 10元，2000年七月營業額已經突破二億元，是網路上少數獲利很多的網站及行業，因此很多人仍不斷投入人力資源網站，期望能分一杯羹。
最著名的競爭者，也是實體報業的兩大龍頭，中時和聯合，它們利用實體資源和價格競爭的重重包圍下，104能仍愈戰愈勇、頻傳佳績。我們分析這求職市場，104雖然進入的早（但不是第一），也不是最大（比中時聯合小的多），但它們的策略成功，怎麼說呢？許多人進入求職網站市場，並不是僅看Internet的光環，以及傳統報業人力市場每年100多億的人力廣告，而是認為Internet帶來媒合效率，廣告主並沒有改變傳統傳媒「貼廣告」的模式，而是增加多一個新的模式，許多傳媒也只不過將人事廣告網站當成一個「上人事廣告網站」，只管廣告愈多愈好，至於廣告主找不找得到人，說白一點，那是你家的事。
104的創始緣由，是從服務求職者的立場出發，提供上班族有效的求職廣告。因此，104剛開始時是免費讓廠商登人力求職廣告，廣告愈多愈能吸引求職者，另外，104提供許多體貼求職者的設計：例如提供「網路秘書」，讓求職者很快知道有哪家企業已經看過自己的履歷表，以及防止你求職的資料被老闆知道。還有「保護您專線」，幫求職者面談的時間e-mail給親朋好友，以防求職陷阱。
當求職者的資料形成龐大的資料庫，廠商發現104的效果不錯，104便開始收費，一個月4000元，比登報紙廣告便宜（中大型廣告），越多的工作機會吸引更多的求職者，形成良性循環。目前104有六萬筆的求職資料，是剛進入者難以望其項背的資料。像我本身登錄104已經三年多，仍每週收到約三筆104的電子郵件（求職電子報），104主動的告知求職者工作機會，我想像我這樣的人也很多，比較忙碌於工作，根本沒時間去注意工作機會，104會過濾一些人事廣告，只寄我想要的工作項目，工作地點及職位或薪水，104是很體貼的設計。
2000年十月，創立五年的104進行增資，在目前不景氣的網路年代，準備增資至1.3億元，相信沒有問題，而且也擴大利基，準備進入大陸市場，初期先從「替台商找人」切入。
最後，我提出本身使用104求才的經驗，當我在網站登錄我要求才時，104會利用e-mail和電話向我確認，但是它便宜的收費僅有一種，每月4000元，但我僅需要一位電腦教師，我在傳統傳媒登求才廣告，登二天送四天（有些報是三天），需要700元（因為版面較小），事實上，這樣通常就可以找到人。4000元對我們來說，似乎還是貴了點，雖然它的效果可能更好，如果可以登一週收1000元，（104求才電子報仍需主動通知求職者）那就是我覺得可以接受的價位，我就會完全利用104求才。於是我採用傳統傳媒和到部分仍免費的人力資源網站登錄兩種方式，效果或許不如104，但經濟實惠且仍然會有求職者應徵，找到我想要的人員。
大家都說B2C不行，但是小本經營的104（剛開始資本額是五百萬），卻能殺出一片重圍，接連兩年都能獲利不菲，由104的例子來看，競爭不是問題，虛擬商店也不是問題，問題是出在經營者的心態，以及摸索消費者需要的企圖心，作為我們未來進入電子商務的模範。
參考資料：
1. 104網站
2. 數位時代2000年九月號。