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2011…05…30    新神臺灣電子報

【記者陳耀祥/台南報導】台南市議員（上圖左起）蔡玉枝、蔡淑慧、陳文科、洪玉鳳等民代接獲陳情，昨30日召開記者會，指責市府「告密不保密」，洩漏陳情民眾信箱資料，要求市府進行追蹤有無後遺症，後續的保護措施。市府聯合服務中心以電子信件向四百四十三名陳情民眾進行滿意度調查，寄件時忘記將個人信箱加密，以致民眾信箱曝光，（下圖左）市府研考會主任王時思、聯合服務中心主任郭怡君坦承疏失，並向市民道歉。　

　　市議員陳文科、洪玉鳳、蔡淑惠、蔡玉枝指出，南市府網站上的市長信箱是市民投訴與陳情管道之一，根據市府永華聯合服務中心統計，新市長上任至今，市長信箱至四月卅日截止，總共受理八千三百七十五件陳情案。投訴與陳情民眾個人資料若遭曝光，非同小可。有民眾質疑市長信箱要求陳情民眾留下電話與身分證字號，不但造成民眾困擾，且有洩密之虞。

　  市府研考會主任王時思指出，聯合服務中心針對四月一日至二十六日，陳情的民眾以電子信件進行民調，由於是創新的作法，未將個人信箱加密，以致四百四十三名民眾的信箱也秀在其他收信人的郵件上。發現後，已立即發文致歉。她強調，此次遭公開的是四百多名陳情民眾的電子信箱與名字，是單一事件，完全不涉及陳情內容及其他資料。民眾向市長信箱投訴和陳情，並不需要附上身分證字號。

　  市府聯合服務中心主任郭怡君表示，發出電子信件問卷的出發點是希望提昇服務品質，因失誤造成民眾困擾，日後將個人信箱加密不在曝光，向投訴民眾非常抱歉。