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2010….08….18            新神臺灣電子報

【記者陳耀祥/台南報導】台南市府文化觀光處長劉怡蘋本於昨18日指出，近來旅遊市場適逢暑假期間顯得特別熱絡，坊間旅展活動亦顯頻繁連年俱增，各大旅展頻頻推出以廉價或優惠住宿券（旅館及民宿商品旅券）搶攻民眾荷包，惟國內商家良莠不齊，屢傳有不肖業者趁虛而入，以偽造不實之優惠住宿券販售於市井之中，故請消費者於購買時宜提高警覺，以免吃虧上當。

為保障消費者權益，請民眾在選購住宿券時，應注意住宿券上是否記載下列事項：發行人名稱、地址、統一編號、履約保證事項及使用方式、負責人姓名及消費爭議處理申訴（客服）專線等資訊；同時，依規定住宿券是不得記載使用期限的，如民眾對住宿券所列條文有所質疑，可上觀光局網站http://admin.taiwan.net.tw/（行政資訊網），查詢：民宿商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項」或「旅館業商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項」等相關規定。

市府文化觀光處長劉怡蘋強調，為進一步維護消費者權益，業依消費者保護法之規定，輔導觀光旅館業及旅館業者充分揭露消費資訊，並要求南市各旅館業者確實遵守前開規定辦理，若經查核違反前開商品(服務)禮劵應記載及不得記載事項規定，且有損害消費者生命、身體、健康或財產之虞者，將依消費者保護法第33條規定，立即進行調查，經調查如有同法36條之情形者，將命其限期改善、回收或銷毀，必要時並得命其停止發行該商品（服務）禮劵。

最後，再次提醒消費者於購買旅遊產品時，如果不幸發生消費疑議或爭議時，除了可向交通部觀光局0800211734諮詢或申述外，亦可撥打「1950」全國性消費者服務專線電話或向各縣市政府消費者保護官請求協助。