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2009-06-03 23:51:33| 人氣223| 回應0 |
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網購市場網住無限商機-奪標王Pkbingo
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晚上10點前,網友個個守在電腦前嚴陣以待,終於10點商品上架,各地網友莫不使出渾身解數搶標,正得意自己輸入密碼的動作夠快,卻發現商品已經結標,前後不過30秒,讓標不到的網友個個又氣又恨。
這不是在搶什麼限量商品,而是網拍賣家「餅乾先生」的餅乾和銅鑼燒剛上架,從開賣至今,餅乾先生的商品總是一上架就被搶購一空,更曾經創下總價四、五萬塊的2000件商品在幾秒內全部結標的秒殺傳奇。藉由網路拍賣,餅乾先生不但打開了知名度,除了在網路上的月營業額高達百萬,更帶動自家喜餅工廠的業績成長二到三成。
網路成就了不少人的創業夢想,也讓許多老店換上新的招牌,再創一波成長的高峰。根據資策會的統計資料,2007年網路購物市場可望達到新台幣1855億元的規模,預估到2008年將有新台幣2547億元的市場規模,相較於2007年,成長率為37%。其中,2007年網拍市場交易總金額估計為新台幣783億元,比起2006年成長了51.8%,呈現大幅成長且發展蓬勃。
網路購物市場打破了地域的限制,讓地方小店的觸角延伸到各個角落,打響品牌知名度。擁有44年歷史的禮莊,一向都在傳統通路上販售,在餅乾先生在網路上創下佳績以前,老闆劉子維從來沒想過喜餅也可以在網路上賣。
由於禮莊的西式喜餅都是從日本進口,到了台灣再分裝成禮盒,每周都會有一、兩箱遭到碰撞破損的瑕疵品,寄回日本換貨又不敷成本,於是第二代的劉書豪想出了「NG餅乾」的點子,將這些餅乾分裝成小包裝,並取了一個好記的品牌名稱「餅乾先生」,以近乎半價的價錢在網路上販賣。
果然,一推出立刻受到了網友們的歡迎,因為這些餅乾雖然破損了,仍然不影響原有的美味,加上價錢便宜,即使必須負擔運費,也和一般市售餅乾的價格差不多,讓許多網友抱著買了吃吃看的心態一試成主顧,在各大BBS討論區引起熱烈的討論。有了NG餅乾的成功經驗,劉書豪把自家接單生產銅鑼燒的多餘存貨也一併上網賣,並且運用自家的烘烤設備開發手工餅乾新產品。
劉書豪將一盒盒的禮盒化整為零,變成小包裝餅乾,以低價、小包裝的策略刺激買氣,雖然利潤不高,卻打開了知名度,帶動自家喜餅和禮盒的銷售量。餅乾先生創造了「廠商、消費者雙贏」的新消費型態,透過網路,廠商有了瑕疵商品出清管道,並增加商品的曝光機會,以吸引顧客上門購買完好的禮盒或訂購喜餅;消費者則以極低廉價格購買損害狀態在可接受範圍內的餅乾,口感一樣好,價錢卻幾乎少了一半。這跟實體通路在商品過期或過季前,推出的限時出清或換季折扣,具備同樣的思維,但是搬到了網路上,銷售所需付出的成本卻更低廉。
值得注意的是,網路雖然降低了商店經營的成本,但消費者的眼睛仍舊是雪亮的,唯有商品品質良好,才能在網路的世界裡建立起好口碑,吸引更多的顧客上門購買。禮莊自營的喜餅工廠,因此訂單多了起來,業績成長了兩到三成;不少網友在吃過餅乾先生的餅乾後,在BBS討論區張貼心得與網友討論,尤其是晚上10點商品上架後,餅乾先生的話題更佔據了整個討論區。
劉書豪善用這些網路上的推薦文,在餅乾先生的賣場及網站,引用了部份網友的討論文章,也讓初次到餅乾先生賣場的網友感受到餅乾的熱賣程度,激起了購買的慾望,網拍的評價機制更提升了購買者的信心。網路不僅僅是實體商店以外的另一個通路而已,它本身也是個媒體,讓店家可以用最省錢的方式建立自己的品牌,透過網路無遠弗屆的影響力,讓店家的行銷發揮最大效益。
根據資策會的調查,有80%網友在購買商品前會先上部落格瀏覽商品評鑑,商品資訊的公開透明化,也讓消費者比價更加容易。消費者可能先在網路上收集資訊,再到實體購買;也可能在實體看過商品後,又回到網路上購買,這對實體商店的經營及門市人員都是一項新的挑戰,實體店面店員的功能正逐漸被網路上的各種資訊取代,顧客關係也從實體店面延伸到虛擬的網路世界裡。
網路讓44歲的老店創下秒殺傳奇,在實體世界裡不可能獲利的商品卻創造出驚人的商機,不但在一夕之間舉世皆知,更開發新的客源,成功擴大市場規模。擺脫實體商店地域、時間的限制,網路購物市場代表的是更多的可能和無限的商機。
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