泛亞保險經紀人*阿亞狗的活動新聞* 泛亞保經為國內知名保經業者，2002年成立至今，擁有全台十八個服務據點、千名專業服務團隊，為消費者提供專業的金融服務。 而金融科技來臨的時代，泛亞保經領先同業推動AI保險事業，並完成開發AI智能秘書、建置行動投保及手機保單健診系統等，為泛亞保戶帶來更高的服務滿意度。 金字招牌值得讚賞，泛亞保經穩健經營、專業服務，屢獲各大保險公司的肯定，曾獲新光人壽、臺銀人壽、台灣人壽等各大保險公司「優質保險經紀人通路」的殊榮。同時秉持「取之社會、用之社會」的精神，泛亞保經對於社會公益更是不遺餘力，讓「保險有泛亞、人生最優雅」成為我們的最佳標記。

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泛亞保險經紀人 東旭展業處 古芳菁經理

緣起前年閨密好友即將結婚，請我將她未婚夫的保單做個總整理，在聊天過程中發現，未來的婆婆近期發生保險理賠的不愉快經驗，於是請我一同整理婆婆的保單. 檢視了好友未婚夫家的保單之後，建議了補足缺口的部分，但因婆婆年紀已64歲，能規劃的險種有限，保費也頗高，但最後還是補足了失能險和實支實付醫療。

某日晚間11點接到好友電話…(根據過去經驗，這時候接到的客戶電話都會有狀況發生)

芳菁:「我婆婆車禍住院了!肋骨和鎖骨都斷了，現在要緊急開刀，醫生說要裝自費器材要20萬!怎麼辦?上次買的保險有賠嗎?...」

在安撫完好友情緒後掛完電話，我立馬調閱阿姨的保單內容，幸好加強的實支實付醫療額度足夠，馬上再打給好友請他放心。

後續也妥善協助客戶申請理賠，出院後，我們前往阿姨家中探望，阿姨還很客氣地買了水果要送給我們，一直謝謝我們幫忙處理車禍調解和保險理賠的事情，表示如果沒有我們的幫忙，住院的醫藥費，真的不知道該怎麼辦?我們真的是她的貴人...

此時我告訴阿姨:「阿姨，其實要謝謝的是，當初願意簽下這份保險契約的您，您才是自己的貴人!」

而整個理賠服務過程，讓我很驚訝的是阿姨恢復得很快，不到兩個禮拜就可以行動自如了，連醫生都表示不可思議，因為阿姨一開始是嚴重到差點就可領取「重大傷病卡」的狀態!

之後，我向阿姨請教了調養的撇步，向她表示或許以後可以分享給客戶，阿姨笑笑地說:「那是因為住院和開刀的錢，都有保險理賠，我也可以住單人病房，錢都不用擔心，還有多餘的錢可以吃補品，我只要保持好心情，什麼都不用擔心，所以心情好，病痛很快就好了!」

透過這次的服務案例，讓我體會到發生事故時，「保險」能讓客戶家人安心，傷者放心，整個治療過程無後顧之憂，我想這就是最好的靈丹妙藥啊!