[QOTD]人的生命是有限的，無論是能夠使用的產品或
是能夠吸收的知識都是有限的，在有限的既有
經驗去延伸出新的閱讀，雖然在進一步的深入
上有其很大的意義，但往往可能會被範籌給受
限，所以這時候一個諮詢系統就很重要了。
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從產品到人，再重人到產品來算出產品之間的相
關性，而再從人的產品行為來判斷其有意義的產品是
之前討論 AlsoBuy 的系統，但這個東西必須要有兩
個前提:
1. 有足夠的產品與產品的相關性。
2. 消費者已經有挑選出來的產品。
所以當面對新產品，或者是他還沒有挑選任何東
西的時候，這個 AlsoBuy 會失效，因此必須要有新
的演算法來做推薦。
網路跟大的實體賣場不一樣則是網路上的行為都
可被追蹤的，且有些是很即時發生的，而實體賣場只
發生在結帳的瞬間才會有使用者資料，這時要去做推
薦選購已經來不及了，更者在實體通路的情況下即使
我們判斷出那個顧客可能的行為與須求，說要拿出對
應的實體產品的困難度也蠻高的，因此大賣場本來就
很難做到網路購物或小店的一些個體化差異行銷。
因此，網路若是能夠像小賣場那樣從對顧客歔寒
問暖來得知他的狀態與想法的話，以及從對他過去的
行為做分析的話，就可以很即時的推出 " 現在 " 使
用者的真正須求。
當然這過程可能就不是那麼簡單，我在公司內部
文件 " 遇過一本書 " 曾提到這個可行性，就是在顧
客還沒有挑選過任何產品，甚至是沒有任何已知的購
物記錄來算出應該的建議。
但不可否認的就產品與產品的相關性通常算出來
的大都是一種同類型的延伸閱讀 / 購買，所以跑出
來的結果往往都是使用者已知的產品或者是在使用者
" 已知 " 的範籌，這方法雖然有讓顧客可以更快的
找到自己想要的東西，但說要打開使用者自己的 "
框框 "/" 範籌 " 就不行了。
當然人的生命是有限的，無論是能夠使用的產品
/ 物質，或是能夠吸收的知識 / 閱讀的書都是有限
的，在有限的既有經驗去延伸出東西雖然在 " 深入
" 上有其很大的意義，但往往可能會被 " 範籌 " 給
受限，所以這時候一個 " 導師 " 就很重要了。
一個好的導師可以就你的須求與可能性去找到你
原本未知的領域，而這個就不只是產品與產品之間的
關係，而是人與人的關係，也就是必須累積足夠的產
品經驗外，更要去了解足夠的人性可能性，才能做出
一個好的建議，要去算出產品經驗不能，但要算出人
性的無限可能是很困難的，因此往往在沒有一個 "
導師 " 的演算法的情況下，就只好訴求同儕團體的
發崛，而一個同儕團體則是網路的最大特色，因為網
路的社群可以跨越空間的去做資訊交換，甚至可以跨
越時間。
但若只是說，網路的導師就只是靠網路社群的討
論來達成的話，雖然說有其價值，但事實上除了這種
單純的模糊的討論外，還是可以透過計算數字找到精
確的答案，這才是諮詢系統的真正價值。
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8/21/03 8:58 am，到北投站，今天較早出門，
但若是因為只是為了一筆交易而較早出門的話，似乎
又太過刻意了，事實上我昨晚預估的遲到率是 80%
以上的。
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