同事David最近回公司探望，我們聊起他去了兩年的新東家，他提到自己和新主管相處得極好。 我覺得異常奇怪，因為聽說那位主管既機車又難搞，傳聞很多，比如：朝令夕改、陰晴不定、脾氣暴躁...等，於是笑著問David使了什麼手腕，擺得平這樣的主管。 「把他當客戶就好了。」 把主管降一級，由上往下看他們 啊？這麼簡單！ 「不簡單喔，花了半年才想通這個道理。」David說，剛報到時，他和大家一樣戰戰兢兢面對這位上級，就是沒辦法摸順他的毛，動輒得咎，老是挨刮，一位年長的客戶給他一個竅門，告他：「你怎麼服務我，就怎麼服務你的主管。」 David做業務，客戶的要求一向擺在第一優先順台北翻譯社序，想盡辦法滿足客戶的需求，常常會回頭拗公司的資源，而且服務無微不至，連客戶的太太生日都會準備鮮花禮物，幫客戶做足面子，所以沒有客戶不愛他。 「面對客戶，我一向當他們是自己的孩子，由上往下看他們，心情與態度自然變了。」David說，站高一階，是他面對客戶的秘訣，「無形之中，自己的角色就會變成一名成熟的大人，多給客戶一些包容與關心，而且懂得讚許與獎勵。」 於是，David決定試試看，把主管當成小孩，而自台北翻譯社己是大人，「低頭看著主管，就覺得他們不過是一個任性的小孩，彼此的關係便產生奇妙的變化。」 在過去，當他仰頭看著主管，抱著很多期待，認為主管必須下決定要睿智、情緒要穩定、處理糾紛要公平...反正就是把主管當神看，可是這位「神」老是讓人失望。同事David最近回公司探望，我們聊起他去了兩年的新東家，他提到自己和新主管相處得極好。 我覺得異常奇怪，因為聽說那位主管既機車又難搞，傳聞很多，比如：朝令夕改、陰晴不定、脾氣暴躁.台北翻譯社..等，於是笑著問David使了什麼手腕，擺得平這樣的主管。 「把他當客戶就好了。」 把主管降一級，由上往下看他們 啊？這麼簡單！ 「不簡單喔，花了半年才想通這個道理。」David台北翻譯社說，剛報到時，他和大家一樣戰戰兢兢面對這位上級，就是沒辦法摸順他的毛，動輒得咎，老是挨刮，一位年長的客戶給他一個竅門，告訴他：「你怎麼服務我，就怎麼服務你的主管。」 David做業務，客戶的要求一向擺在第一優先順序，想盡辦法滿足客戶的需求，常常會回頭拗公司的資源，而且服務無微不至，連客戶的太太生日都會準備鮮花禮物，幫客台北翻譯社戶做足面子，所以沒有客戶不愛他。 「面對客戶，我一向當他們是自己的孩子，由上往下看他們，心情與態度自然變了。」David說，站高一階，是他面對客戶的秘訣，「無形之中，自己的角色就會變成一名成熟的大人，多給客戶一些包容與關心，而且懂得讚許與獎勵。」 於是台北翻譯社，David決定試試看，把主管當成小孩，而自己是大人，「低頭看著主管，就覺得他們不過是一個任性的小孩，彼此的關係便產生奇妙的變化。」 在過去，當他仰頭看著主管，抱著很多期待，認為主管必須下決定要睿智、情緒要穩定、處理糾紛要公平...反正就是把主管台北翻譯社當神看，可是這位「神」老是讓人失望。
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