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2018-12-30 09:48:24| 人氣14| 回應0 | 上一篇 | 下一篇
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與不同思考方式的人溝通時,需要採用不同的技巧。

研究人類思考方式二十幾年的專家艾爾特(Karl Albrecht)表示,很多所謂因「個性不合」而產生的衝突,其實大部份時候是因為雙方的思考方式不同。溝通的時候,當雙方因為思考方式不同,感覺對方無法了解他們的想法時,會產生壓力與焦慮,甚至導致生氣和爭執。想要與他人進行有效溝通,必須了解對方的思考方式,以符合他的方式表達想法。

艾爾特日前於「訓練與發展」(T+D)雜誌上指出,思考方式具有四種基本類型,與不同思考方式的人溝通時,需要採用不同的技巧。

一、藍天型:這種人重視抽象概念,使用左腦。喜歡理性的思考,傾向以符合邏輯的方式推論,系統性地解決問題,偏好以圖表或模型呈現想法。當你詢問一個開放式的問題,如果對方的答案以詳細的概念,或具時間順序的事實開始(例如,一連串歷史事件),而且內容廣及其他議題,他可能是藍天型。

與藍天型溝通時,必須:1.以全面的角度切入;2台北翻譯社.以圖像的方式呈現想法;3.指出事物之間如何相互配合;4.系統性解釋想法;5.強調想法具有的邏輯性。

避免:1.在細節上打轉;2.內容偏離主題;3.採概台北翻譯社念性的訴求;4.以初期的現象或推理的資訊支持論點;5.情緒取向的用詞。

二、紅天型:這種人重視抽象概念,使用右腦。喜歡概念性的思考,傾向看事情代表的整個意義,比較不喜歡理論型的知識,或者細節性的工作。當你詢問一個開放式的問題,如果對方的答案天馬行空,充斥著概念,他可能是紅天型。

與紅天型溝通時,必須:1.以全面的角度切入;2.賦台北翻譯社予想法生命;3.給予概念性的理由;4.連結所有元素,展現出想法能夠產生的結果;5.在概括事情時要有技巧。

避免:1.在細節上打轉;2.過度使用事實與數據;3.過度使用邏輯結構或系統;4.過於冷血;5.使用陳腔濫調。

三、藍地型:這種人重視具體經驗,使用左腦。重視結構和結果,喜歡組織事物,以合理的方式解決問題,偏好與事實和數字相關的工作,傾向以直線、有前因後果的方式思考。當你詢問一個開放式的問題,如果對方的答案是一台北翻譯社連串明確的事實和主張,然後引至紮實的結論,並且會建議如何分步驟解決問題,他可能是藍地型。

與藍地型溝通時,必須:1.以事實的角度切入;2.先解釋底線所在,再細述想法;3.有組織地呈現想法,並且扣緊主題;4.用邏輯台北翻譯社支持想法,解釋理由何在;5.以具有前因後果的方式呈現事實。

避免:1.解釋理論或者概括化;2.偏離主題;3.同時談及一個以上的主題;4.依賴情感或概念訴求;5.用詞模糊不清。

四、紅地型:這種人重視具體經驗,使用右腦。偏好直覺,做決定時通常依整體的印象而定,而非個別的事實或數字,對台北翻譯社技術上的解釋、理論或精密的邏輯程序比較沒有興趣。當你詢問一個開放式的問題,如果對方的答案從現在和這裡為出發點,談論眼前的人、行動、感覺,他可能是紅地型。

與紅地型溝通時,必須:1.以事實的角度切入;2.舉例說明想法;3.討論實際的情況,而不是假設;4.放進感情;5.強調想法台北翻譯社中的實際性。

避免:1.使用過於抽象的字詞;2.過於概括化;3.給予過多事實與數據;4.過多邏輯;5.浪費時間在解釋理論。

台長: stevenqiu6689

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