童話衣裳是從我有小寶貝開始經營的
寶貝一歲五個月了,賣場快二年了
我從科技公司的總經理室的企劃專員....做到管理部的管理部兼採購部的課長
結婚之後離開職場做全職的媽媽
將滿腹的理想抱負投入網路拍賣經營母嬰用品
為了是讓自己寶寶有品質好及好看又好穿的衣服
以前都是上百貨公司買專櫃衣服,有小孩之後消費觀改變了
到婦嬰用品,小孩的東西真的貴~買幾樣東西就上千,
於是童話衣裳針對媽媽寶寶所需的日常用品出發
因為一直關注也就發現很多日本及歐美設計的寶寶物品,很棒~就一直增加品項
前一年幾乎沒收入,一天20小時在經營,把所有賺的再投入其他的商品
半夜寶寶睡就爬起來採購商品及製造DM及文案
很累但樂在其中
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由於寶寶更大更黏人,所以請了工讀生作業
賣場商品品質不變,但售前售後主動性服務就變弱了
包裝及即時回覆這些都沒有做好(sara近期會與工讀生做檢討)
工讀生能力實在有限,有怠慢之處敬請體諒!
sara很歡迎媽咪直接來電洽談,也會很主動給您一些如何選擇衣服的經驗
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關於賣場的商品定位
1.媽媽的內衣褲及哺乳衣等都是來自出口外貿正品尾貨,到貨都會檢查及包裝好出貨(若有瑕疪我們可以針對商品狀況給予折扣及換貨)
2.寶寶的衣服絕大部份是出口外貿正品,除了露天提出活動要做童裝的促銷,因為無法用零碼的跑,所以會進一些sara親自選過不錯的衣服(非出口原單正品)價格便宜,也好看好穿.
3.其他媽媽寶寶的配件:出口外貿工廠出品的,一定安全性及正規大廠來源(有些是原單有些是跟單)
4.外貿玩具:散裝,是大廠加單的跟單內銷商品,盒裝是出口外貿正品
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以上的物品,sara都是經過比較再比較,品質確保再確保,絕不是以誰便宜就向誰進貨,且有些是進的比人家貴,sara不隨便跟小盤商進貨,都是找有原廠管道。
中國製本身就不像日本製.正規台灣製的細工品質,sara必須降低標準去審核中國製的外貿商品,所以有超高品質情節的買家,請轉移至專櫃買才符合喔!
主要審核是衣料及染料及是否有偷工減料的情事, 這是sara的專業
所以會比別人做的來的辛苦.
但也能增加商品的品質
我不在乎做的大不大,以我的要求是做不大的(不進仿單,怎麼能做出規模經濟的商品)
我只在乎賣出去會不會有問題,就像我以前對公司負責一樣,進錯東西是會倒大霉的
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最近的心情
以前當採購都是"噹人"的,現在卻被人家"噹",有點不舒服就是了
沒辦法,要賺錢就是要學會委屈求全. 我應該要有認知~學習彎腰.再彎腰了
不管受到什麼挫折, 我的經營方向依然沒變,所以請各位媽咪們放心喔!
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半夜三點起床要做剛到貨的商品文案,看見又有一個X人給我負評...一整晚做的很不開心
1.包巾缺貨:被您責備我們不敢坑聲.換了他款的包巾一面毛巾一面純棉,賣了超過百條, 沒有人說不好的~只有妳
2.包裝老舊: 這是出口正版原裝的尾貨常有的狀況,台灣專櫃賣320元, 因剩最後幾件我特別優惠120元給妳~ 我想我沒對不起妳~
3.不挑款給妳重覆款: 原本有六款~但賣到剩下五件,二個款,妳買三件自然就會有重覆的~有三款當然就會給不同款呀~這樣也能為由給負評嗎?
4.說我們欠妳5元: 明明是妳價格看錯,欠我們五元,我們出貨人員不計較,卻說我們不退妳差價,顛倒是非.
5.說我們出貨慢了.得確因為少貨換貨有怠慢了.但您從4月20日開始來來回來問與答.停了十日才 5月4日下單付款~我們慢了二天出貨~就得受妳的批責嗎?(這十天妳的商品有缺貨的狀況,我們特別去同業調貨來給妳所以才出晚了一天,又遇假日母親節二天休假)
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以上 關於內部我們沒有做好的~我會近期糾正,儘量不再有包裝老舊的問題產生
但對於不明事非.不通情理的買家只能同樣給負評.及加黑~
希望這樣的人,不要再來我的店了~
阿門
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