上班辛酸甘苦,噢噢,就默默地自我解嘲,跟同事們一起消化掉了,過年以後的班真的好難上,滿床大夜班上起來真的…四點半不出門我真的會坐立難安,怕治療做不完,一個晃眼,六點就到來,抽血、total I/O、recheck V/S…還得應付大大小小的突發狀況,擾人的alarm真的會讓人暗暗低罵、翻白眼XD。
帶人要帶心,不保護、不關心自己的member,只會命令與責備,我想人力的流失除了大環境使然,妳也脫不了干係,不是太認真思考兩年後的去留,卻動搖我想繼續待在原單位的念頭,OK!班很難上就算了,妳也要加入為難自己人嗎?
不是很愛跟著起鬨點讚,什麼關於護理的新聞報導,會閱讀,卻不一味盲從,可是前幾天看到一篇很有感觸的文章,看完我眼眶都默默泛紅了,七年的專業不是學著要怎麼看臉色的,醫生的專業是專業,那我們的努力呢?單/雙人房裡面的並不是VIP,不是你有需求我們都得立馬滿足,你是病人,其他病房裡的也是病人,不是你比較有錢,我們就得逢迎的,凡事總有輕重緩急,動不動就要打抱怨專線或是大聲嚷嚷、找人關切…這樣大手筆也許能換來較立即醫護行為(或打雜),但卻換不來尊重或是出自內心的關懷。
我們不是聽到alarm不處理,而是我們走不開,甚少有人能予體諒、關懷,嘿,你是病人,我是護士,對,你有問題我是應該幫你處理,不過我不是只要處理你一個人的問題,『在醫院長官們以顧客(病人早就變成了顧客)永遠是對的服務理念下,護理師早就變成了病人可以呼之則來、揮之則去的廉價勞工,專業與尊嚴早已不復存在,因為事情不論真相與對錯,永遠都是護理師的錯。』醫院真的是非營利機構?我常被唸,身為護士也不懂得好好照顧自己,唔,因為我們都忙著照顧他人- -…我能睡好覺就偷笑了!!
當我們除了護理外,還得處理大大小小的抱怨,上級能予我們的竟然不是支持,而是拜託我們不要找麻煩,不要破壞他好不容易撫平好的情緒,凡事配合就對了,我是真的很灰心,很灰心的覺得,是我的價值觀出了問題,還是真的只要有錢、有背景,什麼專業不專業的都可以拋諸腦後,迎合要求、喜好就是?
噢,除了VIP以外,還有一種就是自以為是高知識份子,我以為書讀得比較多的人,應該會比較理性、有禮貌,不知道是不是我以偏概全,還是我剛好碰到的「高知識份子」也跟VIP一樣,甚少予以尊重,就怕我們把他當門外漢耍,佔了他便宜,什麼都要斤斤計較、鉅細靡遺的解釋,衛教就像在闖關,千萬別被抓住小把柄,馬上game over我跟你說!
再來,當醫護人員變成病患及家屬的角色,噢,他們就真的只是病患跟家屬,什麼醫護人員的體恤…沒有,一點也沒有,最難care的病人通常不是病況差的,而是比看誰最會mur mur,你接alarm就飽了,他們的問題永遠得擺在第一位,哪怕你別床病人狀況危急,或是你根本還沒坐下/吃飯/上廁所,都得像Fedex使命必達噢!
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