從企業Ｅ化到M化
當企業e化形成一股風潮時，鮮有人注意到更強更創新的競爭者已朝企業M化邁進了，因此，若你還停留在『電腦化』的階段，還在憂慮e化會帶來駭客入侵公司網站，而遲移不決，那你將很快被競爭者超越且在市場中淘汰出局！
企業Ｅ化從個人Ｅ化開始
許多人在談企業Ｅ化，但卻很少人在談個人Ｅ化。一個經營者如果自己本身沒有Ｅ化，是很難體會所謂的e化到底帶來什麼好處，以及e化該如何進行。
像遠東集團及和信的新CEO徹底改變由秘書助理代為處理e化相關事務，自己重頭學習電腦，網路等資訊通訊科技，隨身PDA, NOTEBOOK等，你即將發覺e 時代的老闆不比以前那麼好當了。
什麼是個人的Ｅ化？這裡指的不是坊間的教育訓練機構，或者是各種提供Ｅ化解決方案的公司所說的，那種模糊不清的所謂的Ｅ化思考，而是從最實際的數位化工具的運用開始著手。
以往一個工作者在日常的工作當中，最需要的是電腦的使用技能，所以學習的重心往往在於軟體的操作。像現在的工作者會使用word或者是 Excel等辦公室軟體的比例應該相當高。等到網路時代興起，工作者又被要求要會使用網路，懂得使用網路找資料，會使用電子郵件等等。總之，e-learning 已變成追求新知的必要途徑了！
除了日常的文書處理工作外，最常必須處理的事情其實是行程管理以及名片管理。而這些東西，現代的工作者仍然大部分以傳統的工具來進行，例如大本的萬用記事簿，名片匣等等。似乎顯得有些跟不上時代的腳步。
以筆者為例來舉一個個人徹底Ｅ化的例子。帶著一台 PDA在身上至少幫筆者節省掉其他四種工具：計算機，記事簿，電子字典，紙本的行事曆。我的公事包變輕了，機動性變強了。
開會的時候，筆者以個人隨身的 PDA紀錄會議的結論，並且以紅外線的功能即時分享給共同參與會議的人－如果他們也有 PDA的話－回到座位上的時候將會議記錄傳輸到電腦中，直接匯入電子郵件發給上司。當然，我也可能會把同一份紀錄作成簡報檔案，以便下次對客戶提案時使用。
以上的過程讓我節省了大量的紙張以及時間。至於名片管理的部分則更加神奇。筆者將所有的名片全部數位化進入微軟的 Outlook軟體當中，並且將這些資料同時複製一份到PDA上面。
將個人資料數位化只是一個開始而已，重要的是運用的方法。適當的將數位化以後的名片資料分類，可以很快的找到想要的資源。一個業務員某天拜訪某客戶，結果發現該客戶不在。於是很快的用 PDA找出附近的其他客戶資料，反正已經跑一趟了，就順便過去拜訪其他客戶。
一個工作者很重要的是個人後援體系，也就是說，一旦遇到問題的時候，你總是可以找到相關的人幫忙。人腦的記憶有限，而將名片資料數位化之後，不但儲存量大，而且可以依照各種條件很快找出所需的資料來。以上面的例子來說，就是以地址為條件來查客戶資料，而這個工作以往你可能要憑記憶力，否則就是翻遍整本客戶資料。
對於個人名片的有效管理，除了自己可以跟名單上的人保持好關係之外（對方生日時 PDA主動提醒），很多意外的合作案也會隨之發生，例如你可以很快的幫助A找到B來幫忙，於是你變成很重要的人，因為這群人會經常倚賴你居中連結。
數位時代的經營者本身Ｅ化的速度是很緩慢的，看看這些人到底有誰開始使用數位化的工具來管理自己，就可以知道了。要這些人去想像Ｅ化所能帶來的好處是很困難的，因為這些高階的經營者往往無法管理自己，通常都交由他們的秘書或者助理來管他們。
企業的Ｅ化從組織的Ｅ化以及相關系統技術的引進開始，而個人的Ｅ化則是從生活的Ｅ化以及個人數位工具的引進開始。這些工具現在都不貴，而且充斥我們的生活中，只要把它們（電腦，大哥大， PDA，網際網路）互相串聯，並把生活上的資料數位化到這些工具上，就可能發揮出驚人的效果。
在外面的人大談企業Ｅ化之際，數位經營者何不先從自身的Ｅ化開始做起呢？
從企業Ｅ化到M化
在劇烈競爭的21世紀e 時代，企業光靠e化是不夠的，行動商務的熱潮正展開中，網路服務化web service，無線網路(wireless)，手持式裝置與企業主電腦網路連結與整合，WAP, GPRS等等無線通訊科技更更做為橋樑將企業資源延伸至辦公室以外，達成決勝千里外的願景。
行動上班族可分為管理者與決策者及一般的行動工作者，管理決策者的工作挑戰包括內外部溝通、提供決策資訊與進行授權簽核，一般的行動工作者則負責銷售及市場資訊的即時回報，以及專案流程控管等工作。導入企業M化首重安全與應用整合，而企業入口網站(EIP)是企業內外部與上下游供應鏈資訊整合的最適方案(Optimal solution)，但EIP的資源存取點不應只侷限在有線網路，無線的EIP更可將企業的協同作業藉由GSM/GPRS的系統，擴大到辦公室以外的區域。
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