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2006-03-03 12:59:49| 人氣988| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

甜甜圈傳奇 一進公司先唸經？「祈禱式經營」獨樹一格

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http://www.ettoday.com/2006/03/01/11336-1910952.htm

記者鄭郁萌／日本報導

早上9點鐘，公司裡卻安安靜靜，不一會兒傳來朗朗的誦經聲；公司處處見得到「合掌」兩字，
連他們跟你問好，都常常會雙手合十向你輕拜…怎麼回事？
原來這是Mister Donut的「祈禱式經營」的一環。

這是Mister Donut的辦公室，早上九點鐘作早課的時間到了，每個人放下自己手邊未完成的事，
有人去窗前拉下字幕，有人點起長明燈，男性一邊、女性一邊，各自拿出統一印發的小冊子，
等著今天的輪值者帶大家開始念經。

然後，隨著帶領者開始敲起梆子，眾人抑揚頓挫地開始唸起波羅蜜多心經、四弘誓願，
再逐一唸誦經營理念、公司祈願等等，悠揚的誦經聲傳出，公司裡瀰漫著聖潔虔誠的氣息……
這是Mister Donut每天都要進行的「早課」，從一天的最初澄清員工思緒，並且強化認同度跟使命感。
在Mister Donut的公司各處，只要留意，處處都可以看到「合掌」兩字，
洗手要合掌、停車要合掌、禁止攀爬的標語上也有合掌。
連員工向你問好，有時都還會雙手合十向你輕拜，
但是並不讓人覺得突兀，反倒是心境也溫和平靜了起來。

Mister Donut的母公司Duskin樂清，經營方針便是「祈禱式的經營」，
我問Mister Donut本部長伊東洋一那是什麼意思，他卻說就算給他一天一夜，都說不完。

「祈禱式的經營」是樂清的創業者鈴木清一所訂下的方針。這些處處可見的標語和儀式僅只是外顯，
真正的核心在內心，伊東說，對一般的企業而言「獲利」是目標，
但是對樂清而言，他們希望那只是結果，重要的是有一種「修行」般的心情，
與人為善、助人為樂，以「損的哲學」處世，好的報酬都會隨之而來。

他說了一個故事：你看見一個老婦人在山路上背著重物前進，惻隱之心大發去幫助她背回家，
她到家後送了你一個飯團作為答謝，你賺到的是那份感謝還是那個飯團？
只要以付出的心情做事，不但會有好心情，而且還會有未預期的回報。

這段話簡直是一個人生哲學了。一間成功的公司的經營總有些理念，像這樣的祈禱式經營，
透過「心」的訓練，讓它內化成員工的氣質，讓這種精神發於內心，形於外在，
讓理念不止於口號，服務昇華成善意，除了獲利，還有更多的東西，會從他們的笑容裡，傳遞給你。

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