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2005-10-30 16:50:43| 人氣1,110| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

94.10.26臺鐵函覆車廂提供茶水案

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寄件者: "交通部臺灣鐵路管理局餐旅服務總所"
收件者: ＊＊ ＊＊ ＊＊@yahoo.com.tw
副本抄送: tr140103@ms1.tra.gov.tw, tra00013@ms1.tra.gov.tw
主題: 謝謝您寶貴的意見！
日期: Wed, 26 Oct 2005 09:12:45 +0800
＊＊先生您好，您94年10月23日電子郵件，本局徐局長已經親自看過，並交代本所要妥善處理，並向您致意。
一、台端反映本局自本（94）年10月起，對號以上列車僅單數序車廂提供茶水乙節，查因各級對號列車旅客多自備礦泉水或飲料，故列車上茶水使用率不高，經常列車抵終點站時，茶水桶仍維持三分之二水位；且囿於人力短缺，暨證諸鐵道運輸先進國家（如日本、法國），列車上不供應茶水乃世界趨勢，故本局於本（94）年10月份起，僅於對號以上列車單數序車廂提供茶水，然本局正研議規劃於列車上設置自動販賣機，以滿足旅客需求。
二、至於1003次單數序車廂未置放茶水桶乙節，因台端未敘明日期，致無法進一步查明追究改善，惟已轉知地勤人員檢討改善。
為旅客做好服務，是臺鐵全體員工努力的目標及應盡的職責，您的來函指教，可以讓我們看到管理上的死角，讓我們更清楚了解今後應該改進的地方，謝謝您！
＊＊ ＊＊ ＊ 交通部臺灣鐵路管理局餐旅服務總所 總經理黃茂楨敬啟

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台長： 江遠流
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