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從事過傳銷的人對訓練都不陌生，但訓練到底有沒有用？多數人都質疑！有些公司認為訓練只是造勢而已，有些領導人覺得訓練很形式，有更多的人對於訓練功能為何感到莫名！不知究竟為何而戰、為誰而戰，甚至每每在動員組織上課的過程感到挫折，便轉嫁(抗拒)為事業的失敗指數，真可謂無知呀！
訓練到底有沒有成效，很難被量化，相信絕對有公司或組織在業績攀升之際，不需要靠學習與訓練的協助，就能創造大業績，反倒這些組織在業績滑落之時，為要尋求解決的良方，以訓練來協助提升業績的成效不彰，卻大有人在。從這兒可以看出大部分傳銷從業人員，認定訓練有無成效的因素了吧？
傳銷課程大致上可以分為『學習』、『訓練』、『機制』三種，這必須從傳銷操作本質來看，傳銷操作的過程可以分成三種『獨立運作』、『陪同運作』、『會場運作』，就課程角度不同、認知不同、規劃上就有差異，但一般領導人及公司對訓練的定義一視同仁，將訓練看做學習，所以基本上的規劃錯誤，目的性與功能性有了問題，當然成效就有問題！
我在談『學習』的定義是提升傳銷運作的知識與觀念、『訓練』的定義是學會角色扮演與分工、『機制』的定義是課程的功能與目的；如果組織夥伴是要了解傳銷怎麼做，那麼這是一種觀念的學習、知識性的學習，它的學習成效是大家的觀念有無提升，而不是業績提升；如果夥伴要學會實務操作怎麼做，是動作與做法，那就是訓練的操演，其成效是動作熟不熟練；機制的功能是達到規劃的目的為宗旨，操作機制的目標達成率有多少才是成效的評估重點，例如OPP說明會是機制，參加OPP完以後這一週內，賣多少產品或是成交多少會員，這才是績效的評鑑方式。
當我們在設計規劃課程的同時，必須了解夥伴現階段需求是甚麼，再佐以執行力規劃才會是業績的生產力重心，才能達到公司或領導人心目中的績效來源，好比：我們要提升知識與觀念，但夥伴們並不會邀約課程，造成學習期望值不對，業績績效怎麼跑得出來，所以當認定課程無效的同時，也為組織發展的學習機會斬斷後路，或是說：我們規劃訓練課程是角色扮演、實務演練，這實務演練屬於產品銷售，而此時公司認為組織進人速度太慢，所以是要學會進人而不是要銷售，但安排課程式是銷售實務，結果考核評鑑的是進人業績，然後再次對課程產生負面評價，進而對課程放棄，等於是放棄了團隊成長的機會。
沒有人規劃課程是不關心業績的，任何課程對業績也或多或少都有幫助，關鍵在於規劃的目的性是否符合需求，常聽很多人說量身打造的課程，但如果對課程的目的與功能都不了解的話，課程就是毒藥！因為無效動員次數太多只會對信心造成打擊，無助業績成長，如何診斷課程需求呢？也不是聽夥伴聲音就可以得到答案！必須學習『診斷需求』才是組織績效的最高原則！作者譚聲傑老師
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