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2004-11-20 04:36:14

拜見六位服務達人──亞都麗緻總裁嚴長壽

從態度出發的服務方程式 每當有人說我們的服務做得不錯時，我就會為自己捏把冷汗，因為客人千變萬化，期待完全不同，而且同仁也會流動，每個時刻、每種不同狀況都可能犯錯，所以如何在多元、不同的服務角度裡...
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2004-11-20 04:36:13

拜見六位服務達人──亞都麗緻總裁嚴長壽

從態度出發的服務方程式 每當有人說我們的服務做得不錯時，我就會為自己捏把冷汗，因為客人千變萬化，期待完全不同，而且同仁也會流動，每個時刻、每種不同狀況都可能犯錯，所以如何在多元、不同的服務角度裡...
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2004-11-20 04:35:29

拜見六位服務達人──亞都麗緻總裁嚴長壽

從態度出發的服務方程式 每當有人說我們的服務做得不錯時，我就會為自己捏把冷汗，因為客人千變萬化，期待完全不同，而且同仁也會流動，每個時刻、每種不同狀況都可能犯錯，所以如何在多元、不同的服務角度裡...
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2004-11-20 04:34:37

誰把世界變薄情？

全球正感受一股自掃門前雪的炎涼。 福利國家減少社福支出，美國更提倡自負盈虧的社會。 少了互助、只靠自助，人類的未來會怎樣？ 你幸福嗎？根據上期《天下雜誌》的民調，台灣人對未來充滿了憂慮，大家最憂心的...
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2004-11-20 04:33:58

七年級的腦子怎麼了？

【吳若女】 為什麼七年級老是氣沖沖？他們為何無法忍受挫折？ 最新的科學發現可以解答。 大概沒有哪個世代，有像七年級這麼多的稱呼：草莓族、月光族和劈腿族。一壓就爛的草莓，抗壓性低，挫折忍受力差。月...
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2004-11-20 04:33:56

七年級的腦子怎麼了？

【吳若女】 為什麼七年級老是氣沖沖？他們為何無法忍受挫折？ 最新的科學發現可以解答。 大概沒有哪個世代，有像七年級這麼多的稱呼：草莓族、月光族和劈腿族。一壓就爛的草莓，抗壓性低，挫折忍受力差。月...
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2004-11-20 04:33:45

七年級的腦子怎麼了？

【吳若女】 為什麼七年級老是氣沖沖？他們為何無法忍受挫折？ 最新的科學發現可以解答。 大概沒有哪個世代，有像七年級這麼多的稱呼：草莓族、月光族和劈腿族。一壓就爛的草莓，抗壓性低，挫折忍受力差。月...
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2004-11-20 04:32:53

你的顧客愛你嗎？

策略分析、銷售報表、競爭者分析報告，這些東西早就該從你的腦中全部清除掉。別再讓冰冷的數字誤導你的思考。要贏得消費者的心，你只要問問自己：在什麼樣的情況下，你會打從心底愛上這個產品？ 感性行銷已不再...
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2004-11-20 04:31:56

深入全球視野，先讓老師動起來！

【齊若蘭】 九一一事件敲響警鐘，讓美國人驚覺對世界不夠了解， 但要教孩子認識世界， 首先得先教會老師。 就好像一九五七年十月四日蘇聯史普尼克號火箭升空，讓美國人在屈辱中面對現實，開始深入研究蘇聯...
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2004-11-20 04:31:13

母語是一切學習的基礎

母語是思想的憑藉， 如果孩子沒有學好母語前就學英文， 將使其他學科的學習窒礙難行……。 當前台灣掀起一股學英文的熱潮，上自政府提前國教英語教學，計劃引進外籍英語教師，並期望早日將英語列為準官方語言；...
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2004-11-20 04:30:49

破除幼兒英語學習迷思－給家長的貼心建議

【林玉珮】 在強大的社會壓力下， 家中有幼兒的父母容易染上「英語焦慮症」， 台北市教育局特邀專家，透過學理及觀察， 為大眾破除幼兒學英語的迷思。 一、要關心而不焦慮 幼兒不必提早學習，過早學習反...
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2004-11-20 04:30:38

破除幼兒英語學習迷思－給家長的貼心建議

【林玉珮】 在強大的社會壓力下， 家中有幼兒的父母容易染上「英語焦慮症」， 台北市教育局特邀專家，透過學理及觀察， 為大眾破除幼兒學英語的迷思。 一、要關心而不焦慮 幼兒不必提早學習，過早學習反...
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2004-11-20 04:29:55

共同做一件事，看看我們有什麼一樣 不一樣

1頁之1 【齊若蘭】 歐盟的「柯美紐斯學校交流計劃」，讓僻處英國小村莊的賀頓中學， 也可以和西班牙、德國、匈牙利的孩子們展開跨文化交流， 他們要讓國際化教育植根於日常課程中……。 英國的賀頓中學（...
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2004-11-19 04:33:24

林百里最頭痛的管理課題


林百里最近到美國麻省理工學院訪問，這趟西方取經，有何需要向名校借鏡之處？ 九月底，廣達電腦董事長林百里特別帶著幾位高階主管參加時代基金會所舉辦的活動，赴麻省理工學院的林肯實驗室、媒體實驗室等研發單位...
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