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2004-11-25 17:57:07| 人氣99| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

《真誠心好品味工作日誌》歲末年終的回顧與檢討

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十一月底的最後一周，向部門直屬主管遞出轉調申請書，經過和欲申請調職的部門主管面談之後，最後的結果....我和總公司緣分未到。

人事行政的工作，看起來就像是一般高職畢業的美眉就能勝任的簡單事務，但是翻開勞基法、兩性工作平等法、勞保、健保.....一大堆的相關法令和工作規章，要處理上千名員工的勞健保加退保、保額調整、出勤、薪資、加班補休.....，如果沒有相關工作經驗，就算研究所畢業，要在一個星期之內上手，也是困難重重。

其實說穿了，總公司沒有同意讓我過去，最大的原因還是人事行政工作的人力配置有問題。依照規定，一百名員工必須配給一名專職人事職員，但是全公司(書店部門)所有正職加上工讀生就已經一千多人，但是負責人事工作的同仁居然只有六個。在公司不打算擴編的情況下，人事一職必須由熟手上任，才能減少新同事適應的時間。我這個不自量力的新手居然想擠進那個小小的職缺裡，成功的機率可能不到一半。

雖然不能調職，但是目前的工作還有我可以發揮的空間。

除了書店以外，商場的所有專櫃及商品的資訊更新都是由我負責。每個專櫃所販售的商品，如果只是用逛街的心情走馬看花一遍，大概不用半小時就能全部逛完；但是若真深究起每個專櫃所賣的東西有何特色、差異如何，恐怕十個逛過的人有九個半都答不上話。我的任務就是要讓每個到服務檯來詢問店內商品的客人，都能得到他們所需的答案，購買到他們想要買的東西。

對於商品資訊的部分，原本自己就是個喜好觀察的人，如果用休閒的心態來看待這項任務，其實還真的很有趣。工作也就不那麼乏味了。

另外，我還要處理客服組的排班工作。前幾天為了分析全年度的休假比與上班比之間的落差，以及假日、平日的早晚班分配不均的情形，硬是把曾經深惡痛絕的統計學拿出來應用，才發現原來統計並不那麼讓人討厭，當初只是因為統計被當了，才會『見笑轉生氣』。

在這個號稱全國最大、最有氣質的連鎖文化事業裡工作，算算也有一年多的時間了。這其中也有和同事起口角，或是生重病、車禍等不愉快的回憶，但是總的來說，這裡的工作氣氛，其實是好的沒話說。(除了薪水少到快蒸發以外)

新的一年又快要來臨了，希望明年也能用愉快的心情，努力的工作下去。

我要檢舉
台長： 兔妹
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