「美樂家」用環保超市吸引會員回籠＠美樂家_Richard & Tracy的家

2006-01-25 12:57:47| 人氣1,489| 回應1 | 上一篇 | 下一篇

「美樂家」用環保超市吸引會員回籠

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轉貼自：工商時報/財經產業/2004-06-08/邱慧雯

「美樂家」用環保超市吸引會員回籠

直銷業者美樂家以開設環保超市，直接面對消費者的經營模式獨樹一格，去年台灣營收成長10.86％，達到新台幣近 25億元，全球業績超越5億美元。美樂家國際事業部總裁柯邁凱（Mckay Christensen）指出，在同業一窩蜂前進大陸而忽略台灣之際，美樂家反認為台灣應仍有高於現今規模3到4倍的成長空間，預計未來全省將設置達1百家以上的環保超市，持續深耕台灣市場。
　以茶樹精油為產品主力的美樂家，在台銷售瓶數累計已突破2百萬瓶，而為因應日漸成長的會員人數，位於台北總公司的超市旗艦店也進行面積擴大改裝，昨日的重新啟用儀式中，除國際部總裁柯邁凱外，美樂家台灣分公司副董事長陳嘉男、總經理劉樹崇等也出席開幕活動。

　美樂家在台成立7年，成立之初就採取與全球其他分公司截然不同的經營模式，以會員式賣場深度經營直效行銷，與其他直銷公司迥異。目前美樂家在台有台北、桃園、台中、台南、高雄5個超市，會員人數約15萬人，去年24.86 億元營收中，有近7成營收來自這5個超市賣場，歷經台灣近7年的試煉，此模式已成為直銷業經營成功的典範。

　柯邁凱表示，美樂家經營成功一大部分得自 92％到93％的高幅度會員回購率，凸顯超市經營模式相當成功。目前美樂家則專注於研究消費者行為模式，維持會員的高回購率。未來的目標則是期許美樂家在台灣每一縣市設置一個超市的目標，坪數約30坪以上的賣場，預計有開設1百個據點的市場空間。

　對於明年可望開放的中國直銷市場，柯邁凱直言，許多同業熱衷於前進中國，他認為台灣的直銷市場規模，應該可以持續成長到高於目前規模3、4倍的水準，尤其台灣市場表現出色，更強化美國總部持續深耕之決心。

　美樂家目前在中國已設立一家貿易公司，購置的上海工廠也已於數月前運轉，生產部分產品供亞洲其他國家銷售，柯邁凱表示，美樂家將以審慎態度進軍中國，待法令市場開放後，才會有進一步的動作。

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