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 中文摘要       

以符號象徵而言，河童、迷路與按摩棒恰好具體而微體現了我國目前之官僚體制之困境，並指出我國官僚組織變革之方向。本研究擬從羅蘭‧巴特之符號論，利用文獻整理與內容比較，解析我國公共組織之病態，並以「按摩棒」之意象，做為我國官僚組織變革之具體建議。

     

 對官僚組織而言，「 河童」之符號乃隱喻三種意義，亦展現三種恐懼。就官僚組織之本身，乃是社會大眾看待官僚組織中，對於韋伯（Max Weber, 1864-1920）之「工具理性」不斷膨脹乃至於造成「異化」的一種恐懼。

河童黏膩之意象與隨機擄童溺斃之行為，象徵社會大眾與官僚機關交手之不愉快經驗，與對官僚機關之「天威難測」的一種恐懼。而河童之睪丸因危險而脹大，乃隱喻著社會大眾之「性」，也就是身體之「主體性」的被社會結構所「規訓」--涉及到傅柯（ Michel Foucault, 1926-1984）「一種人類身體的解剖政略」之焦慮。至於河童之左右手長度之改變〈當左手變長則右手變短，反之亦然。〉，則象徵官僚組織之「有限權變性」。然而這種權變性格同樣的帶來給公眾一種「不確定的風險」感覺。

      

公共組織之成員與大眾的「集體焦慮」，則反應於「迷路」的意象，乃指涉出一種亟欲尋求正確出路之期待與深陷泥淖之一種挫折感。面對社會大眾對官僚組織的妖魔化〈「河童」〉，對於尋找方向的執著，本研究擬提供「按摩棒」之變革思維以因應之。

      

「按摩棒」之意象乃是「標準之客製化」所構成，乃結合兩種矛盾之概念：「標準化」、「客製化」。既要能達到每一位民眾個體之滿意，又要能有標準化，方利大量生產〈經驗之傳承、仿效〉及建立淘汰機制之標準，委屬不易。然此乃因應後現代社會，一個新的擬象時代，充斥電腦化、資訊處理、媒體、攝控系統、以及依據擬象符碼與模型而形成的社會組織，不得不然之選擇，據此希望官僚組織能揚棄以「變形金剛」為暗示之工具理性，轉型為「賽德克‧巴萊」之價值理性之思維，而非僅是「那些年，我們一起追的女孩」對一種懷舊式的鄉愁氛圍。

 

 

 

 

 

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關鍵詞：組織病態、符號、傅柯、微政略