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2004-11-23 00:20:35| 人氣69| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

讀行銷理論,想愛情實務

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行銷大師Kotler的著作【新世紀行銷宣言】提到,要從以往產銷(先生產後銷售)的商業模式思維中,培養不同的眼界。將視線從專注於生產線上的『活動』轉往日常生活中的『互動』。於是管理學中常提到的典範已經不夠:

1.藉由估計市場需求、規畫生產與建立庫存來從事競爭,以符合供需的要求。
2.依賴達到規模經濟、加速員工的學習曲線,執行已經界定的程序,以與擬定的企業計畫並行不悖。

不同於先產後銷的商業模式,企業應該嘗試在「先感應後回應」的典範之下進行競爭。「先感應後回應」的企業應當:
1.邀請顧客界定出他們的廣義需求,設計顧客期望的產品。
2.甚至讓顧客參與選擇他們希望的到底是哪些特質,調整內部作業的程序使其與顧客的需求連結在一起。
3.快速回應客製化的需求,因應顧客所下的訂單採取行動。
4.運用科技以迅速地回應訂單。

上面這堆拉裡拉渣你看不懂沒關係,下面寫的你要懂,更有慧根的你應該上下對照。

從面紅耳赤、朝思幕想外加夢裡十八相送的愛情症候群中,我們常見到的場景是:
A先生從遠方凝視B小姐,漸漸的鼓起勇氣踢走怦怦跳地愛的小鹿,說道既然今天都有空咱們去喝個茶;好幾次的飲茶後,換來了某一天很長時間彼此都有空的飯局;然後,又累積出了某天天氣晴朗的午後電影。既然都碰面這麼多次,而且彼此似乎也有默契了,A先生想,應該要說出深藏在心中的那個字了吧!於是,在某個夜色朦朧的夜晚,A先生深情款款、抿了抿嘴唇說道:

「你可以當我的女朋友嗎?」

然後,再也約不到B小姐了。看清楚,是「再也約不到」了。

到底怎麼了!什麼環節錯了嗎?

換個場景原班人馬再來一次。
有讀過Kolter鉅著的A先生用著獵鷹般敏銳的眼神環伺B小姐的一舉一動,他孤傲的身影只是為了掩飾心中澎湃的熱情;他,不躁進不遲鈍,不吭不卑,他有著超人特攻隊中包太太的靈活身段與包小飛的俐落雙腿。在某個寒風凜冽、野狗瑟縮路旁的冬晚,A先生與B小姐的名場面上演。走在昏暗的夜色下,愛在兩人間的距離總還差那麼一點。此時,A先生冷不防的從口袋中拿出鋁罐裝的熱伯朗咖啡,溫柔的遞送到B小姐手中,說道:喝點熱飲,暖暖身,不要凍著了。

寶貝,BINGO!

從每次微妙的互動中找出增進感情的契機,甚至是令人眼睛為之一亮的驚豔。那樣的感動就像和煦微風吹暖心頭,吹融心中的冰山。

儘管前面絮絮叨叨,只要最後總結的重點好,就是好文章:P
有情人終成眷屬的飲食男女們,應該從每次企盼的活動內容(content),轉而營造兩人互動的關係(context),進而培養出屬於兩人的交往經驗(experience)。

上面的文章讀通了,終於可以不用在孤獨的夜晚品嚐著:

東風不來,三月的柳絮不飛
你底心如小小的寂寞的城
恰若青石的街道向晚
跫音不響,三月的春帷不揭
你底心是小小的窗扉緊掩
 
我達達的馬蹄是美麗的錯誤
我不是歸人,是個過客

「錯誤」《鄭愁予詩選集》

台長: Eric
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全站分類: 社會萬象(時事、政論、公益、八卦、社會、宗教、超自然)

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