2009-10-14 21:34:45| 人氣11,094| 回應13 | 下一篇

PChome 網路購物詐騙

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剛才接到一通自稱 PChome 網路購物會計的電話 (來源號碼:(02) 2709-6291),說我八月買口琴的刷卡單拿錯了,他說那是一次刷清的,他們誤把我的單改成分期付款,所以要傳真一張取消刷卡分期的單子給我簽。我問了幾個問題他都回答不清不楚,除了口語發音不標準外對於整個流程也交代的模糊不清!我心中就出現以下幾個疑慮:

1. 我曾在 PChome 兩年的經驗,從來不知道除了 Portal 技術部工程師苦命認真寫 code 外,還有哪個單位這麼認真,晚上 9 點了還在打電話聯絡客戶。

2. 他說他是會計,我從來不知道會計會直接打電話給客戶,沒經過客服聯絡客戶。

3. 他說我的刷卡有誤,所以會重複扣款,可是該項扣款已經連續扣兩期都正常,顯然有問題。

我心理充滿好奇,問他職員編號及聯絡電話,他吞吞吐吐講不出職員編號,聯絡電話還零零落落的講了 (02) 2704 - 099 ,我又追問他怎麼只有 7 碼,他跟我說沒有錯,我說台北地區應該都是 8 碼吧!他才趕緊說,少說個 9。

特此在這邊 PO 文提醒大家,小心此詐騙集團,取得 PChome 顧客購物資料後假冒 PChome 騙取消費者錢財!

由於詐騙集團清楚知道購物時間及購物商品及分期資料,顯然 PChome 的客戶個人資料已經外洩,請 PChome 多注意個資外洩問題,這樣會失去消費者信心。



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台長: Code不完的嘟嘟
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wenwenwoody
請小心,2704-0999的確是pchome在台灣的客服專線,但前面如果加上+886227040999,並且來電通知你的刷卡發生問題,就是詐騙集團的手法,昨天我接到一通自稱是pchome的客服小姐打來,講的我買東西的購買日期,品名,金額都一模一樣,接著她就說我的信用卡有問題,以後可能會每個月多從我帳戶多扣四千多塊,聽了直覺得好笑,我就乾脆問她:妳下一句是不是要我拿著卡片到ATM去轉帳啊?對方:這可不是我講的,是你講的,於是我送她一句話:請告訴你的頭子,這個騙人手法太低級也太好笑,我就掛了電話,但以PCHOME這麼大的公司,會發生這樣的事情,我是直覺他內部也許內神通外鬼,或是離職員工在作怪 ,詐騙集團才會有我的私人資料,碰到這種情況,趕快打165專線報案,並告知警方對方來電顯示及跟你談話的內容,雖然我也打到PCHOME的客服人員告知他們,對方也一直道歉,但今年已陸陸續續發生多起類似詐騙集團拿到PCHOME客戶資料到處打電話詐騙,若PCHOME不積極處理,僅派客服人員拼命道歉,不然就是責怪詐騙集團的資訊人員太厲害,木馬程式釣魚網站設計者太強,不積極檢討公司內部管控是否出現嚴重疏失,會影響到客源及商譽,相信不是任何公司樂見的吧?
2009-10-22 11:42:05
個資外流的人
我跟你依樣 十月份買了一些東西 今天就有詐騙電話。而且你購買的金額 產品 還有我的手機他都有,真的是太扯了,所以大家在PCHOME上面購物要三思,個資外流真的很嚴重
2009-11-10 18:14:19
必填
pchome根本在這方面無作為,流程和資料庫都掌握在自家手裡,他們很容易設定陷阱交易資料作為檢查點去找到到底哪邊出問題。但是到今天為止,他們都不做,還對外說"資料又不是空氣,怎麼外洩?"這樣的俏皮話,這樣的負責人所經營的線上購物,民眾能夠繼續相信嗎? 說是pchome商店街,近日本人和身邊的友人共接過超過五次的pchome詐騙電話,其中一個朋友因一時不察被騙走十數萬元(已報警),這些交易資料都是在pchome線上購物出去的,身為買賣關係人的該購物網站,在不進行積極查處之前甚麼都推給不可知,最後得到的結果很明顯,就是因為一副事不關己最後傷害到他們自身的權益。因為消費者遇到這種事,直接的反映,就是無論pchome網站到出貨廠商、物流公司,整個打翻。如果以每天接獲詐騙三千個人次來算,只要半年的時間,曾在pchome消費的人就有54萬人次接獲這類詐騙電話,這裡頭應該有相當比例的人和我一樣最終為了安全選擇拒絕再與pchome往來,直到搞清楚怎麼一回事為止。面對這麼嚴重商機衝擊,這樣的購物網站及他整個上下游供應體系,應該以怎樣的心態去因應其實是不言自明的.
2009-11-12 19:20:46
真實的受害者
我是真實的受害者,沒想到這樣的手法在3年前就有,我居然還真受騙了,難道不能控告pchome洩漏消費者的個人資料與消費資訊嗎?我不是貪心受騙,我只是想保護我自己的資產啊,每個月要幫家裡償還負債,結果,一下子把將近倆個月的薪水給丟了,有沒有人可以幫幫我?麻煩有專業知識與能力的好心人給我ㄧ些建議!謝謝.
2012-03-09 22:03:59
差點被騙的人
我剛剛也接到了
一樣的手法
但是電話是+227669933
請各位注意別被騙了
2012-03-11 22:27:11
sam
我在3/12晚上九點也接到一通電話
手法也跟你說的一模一樣,說什麼如果沒辦理手續我戶頭會被扣款,我跟他說我當初辦pchome又沒報關於我戶頭的個資,他竟然跟我說他們公司跟pchome採聯名網的方式,有在他們設在pchome上的店家消費過的話,就會被重複扣款,問題我是"超商取貨"哪來個資問題,而且我不過是買個29塊的轉接線而已,哪來分期付款問題,更扯的是他還要我報我帳戶所屬的銀行電話,說銀行等一下會有人跟我辦相關手續,不用想也知道在等一下他就會用我報的那支電話號碼打給我,想騙人也專業一點吧!如果你真的有開公司的話,這種事情敢叫顧客幫你做嗎? 不過仔細想想這次是我第一次在pchome上買東西,結果就接到電話,顯然在pchome上購物實在不是很安全
2012-03-16 21:04:23
hi
昨天也接到聲稱pchome的電話,一開始還跟你說,你訂的貨款已收到,因為是小牛頓雜誌上跟配合廠商,收款上有問題,+222752814,所有的金額都跟他說得符合,不過順序跟過程都有問題。我心想衣錠是詐騙集團,不宜有他,直接將電話掛掉。可惡,的是,還打來罵我,掛他的電話。pchome,我不會再去購物了。
2012-03-26 08:58:21
ping
我3/26晚上也接到了聲稱pchome的電話,顯示號碼跟樓上朋友一模一樣,對方說著一口大陸口音,我就覺得是詐騙電話,接著就跟他對罵起來,結果對方罵了我兩句就掛我電話;沒想到兩個小時後一模一樣的電話又打來,說著相同的台詞,後來就跟他們"練瘋話",練了半小時後才掛電話.
我是第一次在pc home購物的,下次我也不想在他們那邊購物了!
2012-03-27 01:06:57
MW
今天下午也接到了相同的詐騙電話,電話為+227669933。一位自稱是pchome某商店街的服務員,口音為較輕微的大陸口音。內容是說簽收時簽錯單,大概是送貨員過於緊張,不小心拿到經銷商的單據讓我簽收,因此一失誤,導致我被判定為經銷商,接下來會被銀行持續扣款(信用卡)。不過收訊實在是太差,根本聽不懂對方連篇的廢話,我就以很忙為由,掛電話了.....
2012-04-25 17:58:21
謝謝你們
我也有接到!!
+0223312403
說店員新來的不小心讓我簽錯單
還說每一個月會扣錢
但..是我是用"貨到付款"怎麼可能扣錢??
還在下班時間給我
打回去也沒人接
2012-07-13 19:19:20
氣炸了
昨天也接到了
+0277202026
一開始會先問商品使用狀況,讓我誤以為真的是店家打的,接著也是講簽收時簽錯單,變為經銷商之類的,再詢問要銀行或郵局取消,啦哩啦札的講一堆,最後實在聽不下去,就回"不管如何處理反正不關我的事",對方就趕緊掛掉電話了~
提醒大家~真的要小心
2012-07-18 19:15:41
燦哥
我上週也接到同樣電話是用+02....,她們也會冒用信用卡公司同樣的電話,但是也是用+02....,後面的號碼是和信用卡公司同樣,結果差點被框,但是還是被我駡回去,真不知道pchome 怎麼會把個人外資給洩漏出去,該找誰反映,是否該告pchome ?????
2012-08-28 22:43:47
阿麗
今日下午也接到來自0225676881的詐騙電話~說簽收物品的時候簽到轉帳分期單~聽到大陸音就不想跟詐騙集團多說甚麼~但是在pchome買得物品跟金額她都講的很詳細~看來以後儘可能不在pchome買東西了
2012-11-25 15:59:56
是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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