Understanding Intercultural Communication: An Introduction and Overview
L. A. Samovar & R. E. Porter (2000). Intercultural communication: A reader. (9th ed.).
在第一篇的導論中，我們將了解學習跨文化傳播的特別議題，同時也要提醒大家關於跨文化傳播的重要性，接著，我們將了解文化的目的、和回顧文化的特徵論述。最後，則是提出幾個關於文化的變項：文化價值、世界觀、社會組織、語言與非語言的傳播等，如果將會使我們較能夠了解不同文化背景的人們，是要如何共享感覺與意念。
The importance of intercultural communication
跨文化傳播的興起導因於幾個原因：
首先是新科技（形構了溝通與傳輸的體系）的發展加速了跨文化的傳播，超音速的交通工具使得旅客能夠迅速的抵達世界任何一個地方。創新的傳播系統也鼓勵了文化互動成為更容易之事，比如說衛星、電視傳輸工具、數位的傳遞等，使世界各地的人們得以在同一時間得到同樣的訊息。
其次經濟的全球化則是將人們聚合在一起。美國在II大戰後成為世界上軍事與經濟最強盛的國家，在世界經濟最混亂的時代，美國卻能不受影響主導整個世界的經濟力量。全球化的擴張，使得多國企業能在不同地方進行貿易。
第三便是移民者形式的改變，在美國境內人們開始思考所謂的「美國人」，已經是一個融合多元文化、多國籍的特色。
因此，跨文化傳播的重要，便是我們要能夠跟來自不同文化背景的人們交流溝通，了解這些文化成形的背景將是非常基本必須的。
Communication and culture
文化的多元性在文化與傳播交融的那刻起，成為跨文化傳播研究最主要的部分，是因為跨文化傳播的研究多半發現來自兩種或更多文化背景，是最主要影響人際互動的原因。所以要能夠達到溝通的目的，我們首先就是要了解文化的基本要素，和解釋為什麼這些要素是影響溝通的原因。
Understanding culture
在我們的文化中，我們不斷的問為什麼世界是這個樣子。但是當我們出生的那一刻起，卻被以不成文或成文的形式教導我們應當有的行為，如Hall所云，人類生活是不僅只有一種觀點觀看的，但卻是文化的本質。他告訴我們：文化是無所不在的以任何一種形式出現。而更重要的是，文化卻與傳播彼此串連不可分開，文化是當我們遇到任何可知或不可知的訊息時，幫助我們治理與定義處理方式。而傳播行為則是依賴這些文化的堆積而成。
The basic function of culture: 人類學家Haviland說，人們透過文化來處理他們所遭遇的問題。因此，先人們所創造的文化，便是教導我們面臨環境變化，所應該處置的方式。自我們從子宮來到這世界，文化便經由事件的意義、物體、和環境中的人們逐漸的移轉給我們。
A definition of culture: 文化是無所不在、多面向、複雜和普遍存在的事物。在本書中，文化是一群團體的成員在知識、經驗、信仰、價值、態度、意義、社會階層、宗教、時間認知、角色、空間關係、普同的概念、物質、財產的共同累積。
Characteristics of culture: 文化有五種特徵。
1.文化不是天生的，是學習來的：這是我們要討論文化的重要核心概念，如果我們沒有學習該如何生存，那麼文化根本不會出現。當我們出生後，有學習生存的需求，而這便是文化的生成過程。
這種文化生成（或是說學習），我們則是透過互動、觀察、模仿而來。更細緻的說，大多數的我們很難指出關於眼神直接的接觸、使用安靜的能力、我們使用一種語言的能力等等是用什麼樣的事件或經驗教育我們的。這便是一種我們通常不會注意到，卻又普遍發生透過文化成員學習了解、規則概念的行為。
另外，我們也會透過老祖宗傳下來的「格言」或是「民間傳說」，這些是一種形塑我們的信仰體系和當時流行的文化特徵，所共同塑造我們的文化意涵。人們有時也利用「藝術」傳承來學習文化，人類學家Nanda說，藝術俊重要的功能之一，便是傳播、展現、強化文化的意義與價值。比如中國文化喜歡描繪物體、動物、和風景。
2.文化是一代傳一代的：哲學家Thoreau說，所有過去的都在這兒！文化要能夠長久的存在，它必須要具有關鍵性的「訊息」和能夠傳承下去的文化要素。根據Brislin所云，如何社會中有核心的價值必須要存在好幾年，那麼它就必須不斷的被傳承下去。這便是說文化要能夠保存下去，它勢必就跟傳播脫不了干係，也只有傳播能保持文化的持續發展的進程。
3.文化是以符號為基礎的：文化要能夠被學習和傳承，我們製造符號的能力便是關係著文化學習與傳達的要件了。因為符號的特徵是可攜帶性，讓我們可以任意的傳遞出去，因此每一個人在他的世代中，要將文化傳達給後代，便是將資訊化做符號了。也正是如法國小說家Proust說，過去的仍在現在。
4.文化是主動去改變的：文化是一個流動的體系，它不會存在一個虛無的空間，所以它會主動而變。比如說CNN在90年代的出現，使文化面臨到外在資訊的影響而產生轉變。
在此，要先釐清兩個關於文化改變的概念。首先，文化是高度適應的，從歷史中的例子可以看到文化不斷的在經歷災難與戰爭後，形成新的文化適應方式。比如說日本在II大戰後雖然戰敗，但他們學習西方的文化改變自己的文化，終成經濟強國。其次，如果我們不注意文化本身會改變的問題，我們文化的深層結構就會產生巨大的替換。也就是說，現有的衣著、飲食、住屋文化體系將會受到侵害。
5.文化是種族中心主義的：種族中心主義與跨文化傳播常常習習相關，指的是我們會以一種我群團體核心的思考方式去判斷其他團體的文化，並且說「我們是對的」和「他們是錯的」。
The elements of intercultural communication
文化的許多觀點是為了幫助我們了解溝通行為，不過大體上來說，有三種文化要素是主要影響來自不同背景人們溝通情境的因素。
Perceptual elements: 德國小說家Hesse說，除了直接與我們了解，沒有其他什麼事真實的。意思指個人對外在世界的接觸便是透過「了解」。從生物學說法來說，「了解」是外在世界的行動與我們的意識交集時，在神經系統產生的複雜化學與解剖學變化。有三個主要社會文化的要素是直接影響我們了解與溝通的方式。
第一，是價值觀（values），它是引導我們信仰的東西，它通常形成一種對於文化的判準，告訴我們什麼是好的與不好的、正確的與錯誤的等。跨文化傳播中與文化價值有關的詞彙則包括：個人主義、家庭、宗教、物質主義、人類本質、科學與科技……。
在價值觀與後面兩個討論要素之間，我們要先了解，事實上社會機制的組成方式，也會影響我們的價值觀，並且成為我們文化中強而有力的部分：
(1) 教堂、家庭和國家等社會機制會對於我們的文化價值產生影響。
(2) 這些機制的重要性在於它引導了我們的文化形成。
(3) 這些機制深身的、情感性的影響了我們的文化內容。
(4) 這些機制影響了每個人對他自己的個人認同，並且成為我們文化的深層結構。
第二，是世界觀（worldview），每一個團體的發展，都會有其自己涉及的世界觀。世界觀是一種對於神祇、自然、生活、死亡、普同觀和其他哲學議題，文化給我們什麼樣的思考生活與存在的意義。Pennington說，如果一個人了解他人的文化世界觀和宇宙觀，他便能夠從其他面向合理地準確預測他人的行為與動機。
第三，是社會組織（social organizations），文化內部的組成方式是隨著這些機制的不同而變，而這些機制卻是以正式或非正式的組織構造呈現。如Galvin & Brommel所說，我們在家庭中出生、長大，並且再接續組成新的家庭，最後則在家庭內死去。也就是說，文化其實透過家庭，教導著孩子們這個世界是長什麼樣子的，他自己在世界中的位置是怎樣的。有些則是以政府為文化影響人們的中介者，比如說中國文化當中，政府和國家就是創造歷史的力量。而日本則又是另外一種關於文化特質創造的例子，因為位處獨立的島國，所以歷史、文化與行為創造之下，日本人則都帶有強烈的自我認同和自我意識。
Verbal language: 語言是研究跨文化傳播很重要的要素，Emerson很清楚的說了，語言是歷史的完物。因此，我們不可能將語言自文化中獨立出來，它不僅保存了文化形式，也共享了文化的意義。所以大部分都認為，語言是一群地區性或文化社群共同表述經驗的符號體系。因此，人們會使用語言，在不同的文化間轉換。
Nonverbal language: 所有的人類也都會使用非語言的符號來共享彼此的內部陳述。即使我們使用的溝通行為是如此的普通，在不同文化間意義也會產生轉變，所以我們要知道如何使用有效的非語言行為，與來自不同文化背景的人們進行有效的溝通。基本上，非語言的傳播是指身體的行為（bodily behavior），這些包括身體的移動（指姿勢）、臉部的表情（指文化形式指導我們該如何展示臉部表情）、身體的接觸（指身體的碰觸）、時間的概念（線性或空間性）、空間的使用（身體之間的距離與親密）等。
Conclusion
如何我們能夠衡量文化多元性的價值，並且能夠贊同和接受一個多元文化地球村的到來，我們便能夠接受並且容納不同文化差異所引起的衝突。如果沒有了預先判斷和區別的這類傷害文化的東西，而多元性是被允許自由概念，那麼一個自由、文化多元的社會將會出現。
文章定位：
