〔自由時報記者曾鴻儒／台北報導〕鐵路訂票也要上雲端了！台鐵局長范植谷表示，台鐵已著手規劃第四代票務系統，利用雲端技術整合，新系統將是台鐵首套在建置時就考量旅客需求的系統，早鳥票、手機通關入站等都會納入。
台鐵售票系統電腦化已有廿六年，目前使用的第三代售票系統已啟用九年，范植谷說，已逼近使用年限，需及早規劃新系統。新系統最大的特色，就是過去三代售票系統均是從解決台鐵作業需求出發，新系統則是從旅客需求出發。
將有早鳥優惠 整合意外停駛資訊
台鐵規劃，新系統建置後，不論是時刻表、列車誤點資訊、轉乘資訊都會完整整合，讓旅客在訂票與規劃行程時更便利。
范植谷說，系統還會融入APP，例如地震、炸彈犯等意外事件發生時，一定區域內的旅客會收到列車停駛、誤點等資訊；而運用雲端技術，未來就算系統受到攻擊，旅客訂位資料仍能保存，尖峰時間訂票因塞車導致當機的情況也可避免。
此外，購票、退票也都會引進「早鳥」概念，越早訂票，票價越便宜；一旦要變更行程，越早辦理退票，所需負擔的手續費也越少。新系統也將逐步改善目前閘門，讓旅客可比照高鐵，以手機接收系統傳送的QRCord並通關入站。
范植谷說，此計畫已由行政院核定，最近就會招標遴選總顧問，順利的話，新系統可在兩年後完成建置並啟用。
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