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2005-09-19 08:03:07| 人氣100| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

Culture Shock II : 適應與不適應_文化間溝通能力

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沒想到找個internal validity or external validity 也會看到這麼有趣的文章。這篇研究是討論如何尋找促使一個人跨越文化適應難境的個人特色的研究文獻,還挺有趣的,幫助海外遊子審視自己的個人特質是否容易適應異鄉的文化:

以下文字摘錄自
陳國明-文化間溝通能力模式的探討
http://rtvcamp8.nccu.edu.tw/mcr/mcr050/mcr5006.htm
有興趣請參考全文。

構成文化間溝通能力 的九項基本要素:自我表露(self-disclosure),自知之明(self-consciousness),社交 寬懷(social relaxation),訊息技巧(message skills),行為彈性(behavioral flexiblity), 互動投入(interaction involvement),社交技巧(social skills),心理適應(psychological adaptation),和文化知識(cultural knowledge)。

「自我表露」(self-disclosure)意指一個人願意表露其溝通對象所不知之資訊自我表露能有效地加速一個人在異文化適應的過程。

「自知之明」(self-consciousness),意指了解自己和查察自己思想言行的能力。具有高度自我查察能力的人往往能夠敏感到自己和別人在社交互動過程中的表現,而且知道如何使用暗示性的行為來引導自己的行為。具有自我查察能力的人比較能夠在舉止言談上適應不同的情況和在溝通的過程中勝任地表現自己。

社交寬懷(social relaxation),「社交寬懷」意指在社交時表現出低程度的焦慮感。在社交上表現出寬懷從容的人能輕易的消除以下幾種舉止:不規則性的冒汗顫抖,儀態僵化,和不知應答。

訊息技巧(message skills),它包括四個項目:1.語言技巧(linguistic skills):要求對地主國語言認識和適當使用的能力,2.陳述力 (descriptive):要求與他人溝通時給與非判斷式的(nonjudgemental)回饋 3.支持力(supportiveness):要求與他人溝通時給與語言上適當的回報和支持;和 4.基本口頭溝通技巧(basic communica -tion skills);要求在不同溝通情況下知道傳送不同訊息的能力(Rubin, 1982 )。

行為彈性(behavioral flexiblity),意指在不同的情況下能表現出適當行為的能力。

互動投入(interaction involvement),一個具有高度互動經營技巧的溝通者「極為注意提供給對 方交談的相等機會。而且能夠在引話和結束話題的時候表現出相當的興趣,忍 耐,和關照對方。一個勝任的溝通者應該知道 如何避免插嘴,分神,和長時間無語的現象。

社交技巧(social skills),在溝通時把自己投射到對方角色的設身處地的能力。在溝通時對他方言行舉止的關注。

心理適應(psychological adaptation),意指一個人心理上逐漸與新環境契合的調適過程。心理適應與個人在新環境裡處理因文化差異所產生的挫折感,壓力感,疏離感,和狀況不明感(ambiguity)有著很大的關聯。換句話說,心理適應就是一個人處理所謂的「社交難題」(social difficulties)的能力。文化差異越大,所產生的社交難題也就越嚴重。這就是為何外籍學生比地主國學生經驗更多社交難題的原因。

文化知識(cultural knowledge),意指對地主國風俗習慣與社會規範等環境或文化變數 的理解。一個國家的環境和文化變數影響了該國子民的思想型態與行為舉止,諸如對社交時間和溝通距離。更廣泛而言,文化知識意謂著一個人對反映地主國的「文化地圖」或 「文化主題」的了解。另外,除非對地主國文化的價值系統有所了解,一個人將無法達到了解地主國環境或文化變數的能力。

台長: 老學生
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