﹝尊重的展現﹞
有則希臘神話：薛西弗斯因為受到宙斯的懲罰，終其一生都必須推大石上山，然而每當薛西弗斯將大石推至山頂，也是他力氣用盡之時；因此雙手一放，一切又歸於原點。受助者的意願是關懷協談的重點，沒有任何意願的受助者就像大石，需要關顧者用盡力氣才能推動一點；然而，「最能夠提供牧養關顧的人，都謙卑和清醒地明白，他們的服事-從意願到果效-都是神的恩賜」。因為人的心是千金換不回，萬金買不到的，因此受助者能夠「有意願」面對與改變是恩典，也是奇蹟。
另種尊重的面貌耶穌已經以行動表示：約翰福音五章2-9節提到，耶穌在畢士大池問已瘸腿三十八年的病人：你要痊癒嗎？耶穌即便有醫治的大能，也知道此人已患病多年，仍溫柔地詢問對方的意願，而非逕行醫治。這除了說明耶穌重視病人的意願之外，也展示出受助者並非是低劣、卑下的或次等於關顧者，受助者一樣有其經歷、想法與人權需要被平等對待。耶穌在面對病人是提供對方最「適切」的服務，是正視對方的軟弱處；這正好對照關顧者在協助受助者的一些態度；例如，聽到他人的問題，是否即以自己的價值觀、經驗和方法提出建議，並未謹慎尊重的詢問對方意願與需求；而以自己的定見提出觀點與建議的同時，又是否過於輕看了受助者的過往經歷與當前困境。
﹝傾聽與謙卑﹞
在一場研討會中，一位後現代治療師說：諮商中的暴力之ㄧ就是諮商師以為能了解案主。這意味的是每一個人的生命及其經驗都是獨特而有價值的，每個人內心歷程又常常是非言語能訴盡，所以一個人怎能真正的了解另一個人。這說明每一個人是以獨特的生命歷程來建構自己的世界，而不同的生命經驗也會形塑我們如何去看待這個世界。因此，個人的生命經驗是如此與眾不同，很有可能受助者遭遇的事件是關顧者聞所未聞，或是即便是關顧者曾經遭遇的事件，卻又可能與關顧者著重的角度不同。
「很多人都認為自己是很好的聆聽者，直到我們接受挑戰，觀察自己的反應和專注程度時，才發覺事實可能並非如此」。人們很容易在聆聽他人的生命經驗時，拿出自己的想法、經歷或體會作為參照；只是，人與人之間仍存有眾多相異之處，當我們拿出自己的參照架構時，其實心裡也早已被這些參照架構充塞，再也無法好好傾聽對方的世界。因此，關顧者就不易了解受助者的內在世界與邏輯，更遑論關顧者能夠接納受助者看待問題的觀點，或讚賞受助者在面對困難時，曾經付出的努力。事實上，在我有限的會談經驗裡，聽過有的受助者在充滿困難的路途中，即便看不見好轉的陽光，仍舊堅持往康復之路挪移；有的受助者雖然受傷或受創，卻為了生命中最珍貴的部份(比如為孩子或是自我)而與環境奮戰；傾聽這一連串生命故事之後，才發現是案主的經歷讓我更多思維人生；而真正傾聽，並且聽懂人心深處是這麼不容易；又或者生命韌性和獨特價值的展現，深深令我折服，學習向生命謙卑。
﹝黑白之間﹞
常言道：有捨必有得。可見「損失是人生的一個自然部份」；輕微的損失是容易遭遇的，像是掉了東西或輕微受傷之類的；但是重大的損失其實也會無預警地出現在生活中，好比親人離世、意外災難、健康失去等；或許損失的嚴重程度不同，影響情形亦不相同；相同的是，這些困難都是人生的一部分。假使以整個人生長度(包含歷程、經驗和資源)作為參照點，困難就不至於被無限放大，而相對顯出渺小或有限。然而，「在創傷、震驚和混亂中的人，感到很難得到他們可以得到的資源，甚至不能看到這些資源」；關顧者的功能就是與受助者一同找回可以運用的資源，也讓受助者逐漸離開失能或失控狀態。
關顧者會聽到失去健康而憂鬱的受助者抱怨，認為自己總是心情不好、生活沒意義，人生沒希望，但是如果細細探討卻發現，受助者仍然可自我照料生活起居，不假手他人，顯然失去健康與憂鬱未能打倒受助者；只不過受助者的現狀沉溺於憂鬱，憂鬱使得受助者反覆進行無助於現狀的行為與思考模式。作者巴特勒認為有些受助者「他們試圖以危機發生前或環境改變前的方式行事，但這樣做完全沒有用。渴望維持舊貌成了一種偶像崇拜，也是一條沒有成果的路」；實際上，當傷害或損失發生後，人們仍然有選擇的能力-選擇無限期停留在傷痛中，或學習適應損失。重要的是，「危機後的醫治不是回到和複製以前的情況，而是向前走，發現生活的新形式和新模式」；這好比失去健康得到慢性病的患者，需要學會適應慢性病，接納一部分的健康失去與不方便，但仍然可以擁有良好生活。
因此，「關顧者可以藉著尋找一些健康的方法，讓抑鬱的人經歷身、心、靈的醫治，從而和他們創造一個架構…超越抑鬱者的內在凝視，挑戰他們將自己的生命置於與工作、家人、朋友和身體健康之中。提供和接受關顧的人一起檢視什麼有效，什麼無效。看見那幅大圖畫以及那種和諧，便能夠開展新方向」。
生命的苦難，信仰沒有說明何以會發生，但耶穌、聖經和信仰都展現給人們一個最佳典範：「耶穌沒有傳楊一種逃避人類境況，或不受人類境況影響的福音，他傳揚的福音是：我們永遠都不會和神分離。我們的信仰沒有讓我們逃避困難，而是給我們內在的資源，將貶低人的事件變為對神永不止息的同在的欣賞」。
文章定位：
人氣(59) | 回應(0)| 推薦 (
0)| 收藏 (
0)|
轉寄
全站分類:
不分類
