北京7月20日電(記者杜燕)為規範功能寢具行業的市場行為，強化行業自律，來自政府監管部門以及睡眠研究領域的專家等圍繞全民健康體系的構建和促進功能寢具市場的規範和發展等話題進行探討，並倡導消費者了解健康睡眠理念。
當今，快節奏的工作和生活方式給人們帶來了新的健康問題。今天，記者從“功能寢具市場競爭與消費者權益保護”論壇上了解到，根據世界衛生組織2017年公佈的數據，全球27%的人存在睡眠問題，由此引發的免疫力低下、心血管疾病、糖尿病風險等堪憂。與此同時，隨著人們生活水平的提高，功能寢具正方興未艾，但也出現了假冒偽劣、虛假宣傳等不規範現象，侵害了消費者權益，擾亂了公平競爭的市場環境，阻礙了行業的良性發展。
倡制定並完善行業標準，重視消費者訴求
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論壇上，國家市場監督管理總局消費者權益保護局負責人周石平稱，通過對12315熱線數據的分析，近年來功能寢具用品的消費者投訴出現增長趨勢，主要是個別經營者缺乏誠信、產品質量參差不齊、虛假宣傳等現象。“良好的營商環境和公平競爭環境都與消費環境密不可分，如果縱容不法經營者通過製售假冒偽劣商品、虛假宣傳等方式侵害消費者權益，就會形成市場的不公平競爭，造成劣幣驅逐良幣，使合法經營者利益受損。”他希望功能寢具行業經營者精於品質和服務，誠實守法經營，重視消費者訴求，並能建立行業自律規範，制定並完善行業標準，規範行業中出現的突出問題。
他表示，消費者組織也要積極通過比較試驗、體驗式調查等工作，向消費者提供有關功能寢具產品的消費信息，拓展糾紛處理渠道，促進消費維權難點熱點問題的解決。同時，希望社會各界樹立消費者至上理念，共同推動消費環境的健康發展。
中國消費者協會消費指導部副主任戴崴表示，協會積極開展消費教育，向消費者提供相關的消費知識，使消費者規避不應該踩到的消費陷阱，通過提高自身維權能力來避免糾紛的發生。人們的消費需求已從過去解決“怎麼保證睡眠質量”到現在“如何睡得更好”，希望功能寢具行業能為消費者提供更加美好的生活。
中國睡眠研究會理事長韓芳介紹了各種睡眠問題發生的原因及給人造成的困擾。他稱，睡眠醫學已成為一門獨立學科。從公眾自身而言，對高質量睡眠的需求也已達到了更高的層次，希望大家要從保健、醫療的角度出發，關愛自己的睡眠健康。
各地市場監管部門：嚴打製假售假、虛假宣傳等
論壇上，主辦方中國消費者報社社長胡國強指出，該報一直以維護消費者合法權益、引導消費者合理消費為宗旨，本次論壇將有助於提高消費者對睡眠健康的關注，助力功能寢具市場良性競爭和健康發展。協辦方愛思康集團公司總經理張淑華表示，隨著人們對生活品質的要求日益提高，希望具有改善睡眠質量、提升健康水平的功能寢具能獲得越來越多消費者的認可。
此外，來自各地市場監管部門的相關負責人也參與探討。山東省工商局消費者權益保護處處長劉路表示，目前該省功能寢具行業整體態勢良好，投訴較少，消費者反映的問題主要集中在售後服務、質
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量問題、虛假宣傳等方面，因此提醒廣大消費者，尤其是老年消費者，在選擇寢具時要警惕虛假宣傳。
北京市工商局昌平分局稽查大隊的大隊長胡之群指出，監管部門要強化職責，嚴厲打擊市場違規行為，確保良好市場秩序；企業要負起主體責任，保證產品質量，公平競爭，嚴禁虛假宣傳、侵犯他人知識產權；而消費者自身也要提高防範和維權意識。
此外，河北省工商局競爭執法處副處長田紅兵、山西省工商局經濟檢查處副處長張萬斌、安徽省消費者權益保護委員會秘書處秘書長吳瑞卿均認為，對於個別企業追求短期效應，制假售假行為，必須依法堅決打擊制假售假、虛假宣傳等違法行為，並引導消費者科學消費，通過調解糾紛、公益訴訟打擊侵權，淨化消費環境。(完)
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