嗨！各人好我是可思科技負責人Vince．
不知道我在幹嘛的可以看我的自介或是看下面公司的網址
https://www.codepulse.com.tw
離前次發文梗概也過了兩年，也更有心得了一點，所以就看成創業東森寰球購網路賺錢的心得分享給人人！
今朝公司營運狀況特別很是好，也擴編到了１０個人了！
除根基的網頁設計和網站架設以外，更專精於電子商務的部分．
其實公司一路走來持續的提高與成長，對我來說也沒有迥殊用啥技能，歸正就傻呼呼的認
真對待客戶和同仁．
可是還是有些我感覺值得一提的處所，以下就來講說吧！東森幣
1.不要貪利便而疏忽你的端方
由於我們是網站開發相幹產業，所以會有許多的溝通與點竄項目，
目前我司的劃定是必然要把修改的需求放到雲真個文件中歸檔和整理，
總有些客戶喜好直接丟在ＬＩＮＥ上，或是信件中，
有時候我也睜一隻眼閉一隻眼，直接請同仁處置懲罰，可是這樣衍伸的問題會釀成，
過沒幾天客戶又三不五時丟需求上來，如果一個客戶還好，
然則我們同時１０多個案子在跑，如許對於內部的管理會刹時變得很紊亂，
然後也很容易漏掉需求，釀成三不五時，客戶又會追問怎麼還沒改好...．
總之，這個就是我很大的錯誤，所以教育客戶，照我們擬定的端方走，
開辟的路上會快速很多．
2.SOP的擬定與持續的優化
之前我超級厭煩SOP，那是因為之前我是小我功課，然則當公司已有小規模的時刻，
是需要SOP來規範各類的事物，讓同仁知道，什麼情況做什麼工作，
是讓我們大師可以提高效率，削減錯誤的需要之路．
命運運限不錯，恰好有伴侶在Google上班，所以也很僥幸的請她來幫公司的同仁上課，
交換SOP的制訂與執行的方式．
我認為，公司要走的遠和走得久長，SOP長短常重要的一點．
3.客戶的體驗才是最主要的
好的作品很重要，然則如果過程當中的客戶體驗是差的，那就必然不會有好的作品出來．
我有個設計很厲害的同夥之前跟我講過一句話：設計的重點不是你設計的多好看，
而是你怎麼註釋你的設計．
這個比來有深深的體悟，之前我的作法是把工程師和設計師保護的好好的，
客戶根基上不會直接對上，可是後來我發現這是錯的．
原因是若是都是由ＰＭ溝通，那客戶在專案上的體驗非常差，會感受本身不受正視，
所以設計出來的器械，不管多都雅，最後合意度都很低．
反而是我讓工程師和設計師直接對客戶後，固然開會的時候多了很多，
但是相對的製作時候反而減少，而且客戶對勁度很明顯的上升．
4.該報價的就是要報價，確切傳達人力本錢問題
網站開辟本來就是個很恍惚的產業，以下是真實案例：
我們在開辟一個包週的便當系統，然後就用我們的購物車去做，一開始還算順遂，
但是那時辰客戶提出了一個需求＂我想要賣環保餐具之類的＂，
那時辰我想得很簡單，因為我們的系統可以支援多市肆，那我只要開一個市肆，
這個問題就順遂解決了．
好比shop1.codepulse.com.tw 和 shop2.codepulse.com.tw，所以沒有額外報價，
想說簡單的就送給客戶好了．
後果問題最先了
流程上變得很怪，因為好比在shop1購買了，跑到shop2的時刻，因為是不同店家，
所以購物車實際上是紛歧樣的，會釀成在shop1到場的商品，
shop2是看不到的，所以若是要買東西，shop1結帳一次，shop2結帳一次，如許太蠢．
所以我們就改為在同一個shop，然則如許就有兩套購物流程．
那問題接下來又更慘了，
因為系統被拆開為＂便當類＂和＂非便當類＂，這樣的話運費機制完全紛歧樣，
導致了我們要針對＂非便當類＂客制一個運費邏輯．
然後扣頭碼、運費問題也因為兩套購物邏輯，呈現非常多的額外ＢＵＧ，
效果致使了專案進度拖得很長，客戶也非常的不寫意，最後也是我們緊急和客戶開會，
而且從頭诠釋了第二套購物車的問題，也很感激客戶能領會，順遂的繼續專案．
但是對於公司這算是很傷的行為，我們送了客戶這麼多器材，
可是換到的是更多的工時和很差的客戶體驗．如果我們其時直接跟客戶說，
這個是要到第二階段開發，
就不會如許了．不要忽視客戶的因為一句話和一個想法，後面會出現的問題是良多的！
5.確切記錄時程和溝通時間表
我們初期有個專案，本來預計２個月內可以開辟，但是因為客戶本身其實拖良久，
他們自己出美術設計，
然後設計圖一改再改，他們負責專案的人還出國，功能也有新增，
秉持不輕易讓客戶追加預算的原則，我們也是盡可能到達要求，但等然後完成了以後，
他們的總司理竟然說我們銳意拖延進度，致使特別節日的檔期沒法上線，他們沒網路賺錢，
所以要找我求償．當下其實我很難得，究竟結果我們多給了很多東西，
人力成本的增添也是我們吃下來，效果還要如許被說．
後來我就頓時把所有的對話記載、line、Email，時程所有調出來，拿去給對方看，
最後對方也知道是本身的問題比力多，也跟我們報歉了．
但是這個也對公司造成傷害，究竟結果我們還要多花人力去找歷史資料，開會等等．
總之，幸虧那時刻記載都有留著，否則就真的很麻煩了，所以我都對同仁說：被動收入
所有德律風溝通都不算數，必然要溝通完今後，把內容打成信件留底．
我經常會對客戶說：我們這種接案公司，怎麼可能拖時間，越快了案是我們越賺，
早點結掉你的專案我才能接下一個案子阿！
固然之前有些專案我們會拖到時間，好比只是個小小的修改，
卻可能兩三天今後才點竄完成，這點我有意識到，
所以後來公司內部也針對了客戶的點竄時程擬定了辦法，來解決這個問題．
6.不要忘記為什麼客戶會找你
這是一個很大的盲點，萬萬不要健忘為什麼客戶會找你＂因為客戶不懂，
所以你的專業就是要用客戶的語言讓他認識＂這是我常對我們同仁講的話．
同仁有時候會埋怨，怎麼客戶都這麼笨，這個都不會，
這時候候我也會說＂如果客戶都這麼厲害，啥都會，那要我們幹嗎？＂
客戶有時刻就是會有自己的設法，我們就要要用我們的歷史經驗和專業，告知他，
他如許做可能會有危險，讓他多想想，而不是埋怨和冷笑．
所以，我認為，多和客戶溝通和接觸，認識需求，才是一間公司能成長的最好方式．
說了那麼多，就放上近期一些網站讓大家參考吧：
網頁設計類－設計圖(以下資料都在設計校稿和切版的階段)：被動收入ruok
https://www.codepulse.com.tw/demo/olive-cclm/
https://www.codepulse.com.tw/demo/fulltide/
https://www.codepulse.com.tw/demo/yangandwang/index_v_3.html
https://www.codepulse.com.tw/demo/ods_demo/index_v2_2.html
https://www.codepulse.com.tw/demo/fusun/index-1.html
https://www.codepulse.com.tw/demo/fulltide/
https://www.codepulse.com.tw/demo/gogoma/index.html
社交電商類：
1.肌肉海灘：https://www.musclebeach.tw
2.鑽石屋：https://www.diamondhouse.com.tw/
3.班尼頓：https://www.benetton.com.tw/
4.Cathmine服飾：https://www.cathmine.com/
本文來自: https://www.ptt.cc/bbs/toberich/M.1566197894.A.5FC.html
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