林佳義

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熱氣球不只在台東，原本在桃園大溪河濱公園也要舉辦熱氣球活動，現在傳出爭議，主辦單位提前結束活動，還有許多人購票了根本來不及來玩，還因為主辦單位設下「退款期限」無法退費，讓民眾氣得向消保官投訴，消保官說如果是業者自行宣布取消活動，就必須要無條件退費，將替消費者向業者進一步協調。拿出票券，鄭先生好生氣，原本花了1500百元，買了兩張熱氣球體驗搭乘券和1張門票，結果因為主辦單位提前結束活動，只好辦理退費，而且業者居然說過期了不給退。投訴人鄭先生：「打電話去他說，7月5日之前沒退就不能退了。」原本主辦單位規劃活動從5月30日~7月5日，不過因為中途民航局要求駕駛員需要進行安全性訓練，導致熱氣球體驗活動提前結束，許多消費者不知情，以為什麼時候去退票都可以，結果沒想到一過了7月5日，票就通通不給退，讓消費者白白損失。消保官廖維敏：「消費者經過這個期間，切記著還是有義務來辦理這個退款的動作，否則他還是有一個違約的責任在身上。」業者：「也就等於他退票的部份來講，要透過書商或者透過主辦單位直接退票，然後現場購票，也是在現場退票。」業者表示，鄭先生因為是透過書商買票，按照程序只能向原書商退票，不過消保官則回應，若是業者自行取消活動，就必須無條件讓消費者退費。這個熱氣球活動在開跑之前，就曾經因為佔公家公園賺取私利，爆出爭議，現在又因為退票程序不當，被民眾投訴惹出一堆爭議。（民視新聞周秉瑜桃園報導）

• http://blog.udn.com/alvinp51200js/29417620
• http://blog.yam.com/i6b32h5a8qn/article/98342598
• http://mypaper.pchome.com.tw/maxinegrah/post/1341964233
• http://blog.xuite.net/jeromeig7n3/blog/321814872
• http://mypaper.pchome.com.tw/dwaynewatt/post/1341658557

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