燕子呢喃 紀錄自有記憶以來 的點點滴滴 不論是好的或壞的 但好像壞的比較多

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上週五早上出門，大約一半的路程，在等紅燈時，將儀表板顯示水箱溫度調到胎壓顯示，赫然發現右前輪胎壓與其他3輪的胎壓有差距，雖然差距不大3PSI（大家都說不大，但敝人覺得大），很怕下班時亮燈，特地開到保養廠檢查，啟動大約5分鐘後，各輪胎壓陸續出現，右前輪只剩28PSI，比早上30還少，應該是中釘子。

果不其然，師父將車子頂起來，就看到釘子，拿了工具將釘子拔起來，接下的對話就妙了

師父：要補嗎？

我：要啊（心想當然要補，不然我來幹嘛）

師父前後看了一下輪胎：輪胎有點裂痕，要不要換

我：有裂？個人看是還好

師父：輪胎20年的，有點舊、該換了

我：這樣哦！我回去問我老公再說

師父：補要300哦（感覺是希望我換輪胎）

我：外面不是才100

師父：那是外補，我是內補

我：那就補吧

忘了跟師父說，4輪胎壓都要檢查一致，離開後5分鐘，胎壓偵測顯示右邊2輪37、38；左邊2輪32、33，我都要昏倒

難不成要我去客訴嗎？

4輪胎壓一致，不是最基本的嗎？

補右前輪，右後輪幫忙充氣，那左邊為何沒一起？

現在左右邊差5、6PSI，是怎樣啦！

多一點貼心的服務，客人的感受就會不同，好的售後服務更能留住客人呀！

然後，我在星期天收到滿意度調查的簡訊，好吧！既然都主動送上門來了，我也就順理成章的客訴囉！

用心的服務，才會有揪甘心的感動啊！