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2010-04-02 17:58:20| 人氣1,281| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

客戶【分級管理】?

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經過國貿大樓區域,看到這張上過新聞的排行榜:

DSC00458.JPG 

以捐款金額高低為排名,還拿台灣著名山脈比喻的【世博贊助排行榜】,初見這張背板,很想跟它說:"哇!你本人比電視好看耶!"

我很好奇是為什麼阿里山會排在合歡山前面.因為依照高度排序(背板上玉山排第一,陽明山最後,合理),我上阿里山不會有高山症反應,但上合歡山就是呵欠打不停,腦缺氧,應該是合歡山比較高.為了取信於大眾,特地上網查了兩山高度:阿里山山脈最高是大塔山2,663m;合歡山則以北峰最高,3,422m.

我那位聰明的好友說:"應該是以【知明度】高低排名吧!但妳實在太無聊,不要再想這個問題了!".

政府依企業捐款多寡【策封】,感覺有點【大小眼】,但在診所的經營上,就實在很難讓我做出客戶【分級管理】這回事.對我而言,打一次淨膚雷射花2,500元的客戶,與花16萬元的手術客戶,都曾與我分享過同樣寶貴的人生故事,如果要依財務貢獻來分級,無法把他們同樣放在玉山級,會讓我非常不快.

每一位走進群英的人,病患、病患家屬、廠商、關懷的朋友...等等,都是我們的貴賓.鄉親啊!有空多來走動,享受【玉山級】的禮遇吧!

台長: Emily
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