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2023-04-20 22:47:17| 人氣49,561| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

有關信用卡付款的客訴

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【信用卡付款的客訴】『弱智人士』的案例。

 

1.收到律師事務寄來文件內容提到解除信用卡消費契約的事項,並附有家庭裁判所的文件提到若沒得到監護人的同意不得購買超過一萬元以上的商品,東西都給拿走了這下該怎麼辦

 

2.消費生活中心來通知「有關弱智人士使用信用卡之說明,請店家於如下時間準時出席」準時赴會後,方知道是弱智人士曾在我店以信用卡購買商品,如今對方準備了醫院開具的診斷書,預備要將當初購買的東西給退還。

 

3.購買者的父親來連絡提說,他的兒子曾在我店購買過東西。不過!購買者本人因吸毒現行犯之故被逮,想要退回商品。換句話說,他兒子染毒許久行為偏差,根本無法做正確的判斷!

 

能否與弱智人士解除契約,須由公司上層進行處理。

 

解決之要領

原因:當知道某筆交易是與弱智人士進行的,之後,攸關回款與回收的店家或公司需得謹慎處理。

 

重點:與法律牴觸的交易絕對不允許,因此與弱智人士解除買賣契約,別無他法此是現狀。

弱智人士並非日常生活完全無法自理,或許一定期間某件事物可能出現無法判斷且智能的症狀也千差萬別。雖說是棘手的問題,不過!察言觀色所需的神經質,得從日常業務不斷學習鍛鍊。

台長: 蔡蟳
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