你一定有過這種經驗：不小心打錯網址，只是少了一個點，要不然就是把點打成逗號(很常見，因為在鍵盤上是相鄰的)，然後你的瀏覽器就說"找不到網頁"，叫你檢查你有沒有寫錯之類的。
很像一個你的屬下，找不到一樣東西，就回來跟你雙手一攤，一臉欠揍的樣子說"我找不到啊"。
太常出現的話，你就會非常憤怒，脫口而出"幹，是不會認真一點找喔!!這麼不負責任!!"
還有光碟機挑片，電腦老出現藍白畫面，或者某一天醒來電腦忽然就無法開機等等。技術服務人員可能會問說，你有沒有裝什麼軟體，什麼硬體，問一堆。之後他們推斷，恩，可能是某某藏在背後的軟體和硬體相衝，和作業系統相衝，也許是硬碟，也有可能是記憶體的問題....
我前幾天和 IBM 交涉就是這樣。我根本一點也不在乎(其實自己有稍微判斷一下，應該是硬碟有壞軌，但是我就偏不要跟他們講)，管它是硬體還是軟體問題，反正你就是給我一台穩定的電腦就對了。我花錢買你的東西，它不應該這麼脆弱，稍微自己裝個硬體軟體就壞，我又沒裝什麼怪軟體，不過就是 Office，MATLAB，Winzip，Norton，Acrobat。那很簡單，如果你們牌子的機器這麼爛，那我就換一家啊。
電腦的使用者真是世界上最任勞任怨的一群。很久以前我看過把電腦和 IKEA 桌子相比較的文章，非常有趣。有哪一個商品在它不穩定的時候，還會把責任堆到使用者頭上？有哪一個商品的消費者在商品出問題的時候，還會認為是因為自己懂得不夠多的原因？
寫程式一直讓我很挫折，因為我完全不知道到底哪裡出錯，錯誤訊息一點也看不懂。MATLAB 稍微好一點，我在寫 VC++ 的時候，真是痛苦萬分。錯誤訊息會告訴你，在某一個不是你寫的函式裡面，某一行出了錯。請問一下，這樣到底是要我怎麼辦？我完全無法理解為什麼這種東西無法人性化。
一直到現在我才驚覺，嘿，這樣的制度是不對的。我很難學會上手，是那些人沒有設計好，不是我的問題。
剛剛拿到一台傳統相機，它的使用手冊可以寫得清楚明瞭，為什麼電子業就不行？
這種感覺的影響層面非常廣。我這幾天念了一些論文，有的實在讓我念得烏煙瘴氣，很想砸桌子了事，可是有的讓我念起來很享受。我也回想到以前念大學的時候的感覺，有的老師根本不知所云(這種老師佔大半)，可是有的老師卻可以深入淺出(這種老師，小貓兩三隻，而且還會被譏笑幹嘛花那麼多心思在教學上)，讓完全不懂的嫩學生也可以很快抓住重點。
遇到一些人討論研究上的問題，我問東，他們答西。我實在是覺得，啊不然是怎樣？我講話有那麼難懂嗎？
事實上是這些人自己也不懂，所以會用一層又一層的艱深的名詞來混淆你，讓你以為他們真的很厲害。我才不相信這一套。去聽演講，如果我沒有在一開始就能夠聽懂講者的重點，那我就索性不聽了，在台下做自己的事。
搞什麼？每個人都有自己的工作要做，誰有那麼多心思去努力鑽研你到底在說什麼？既然要上台報告，就是推銷自己，你推銷得不成功，我身為消費者，就是不會買。就這麼簡單的事。
老師沒教好，怪我們不認真？開課的目的是什麼？不就是有系統組織的讓學生學會東西嗎？如果要我們自己從頭摸索起，那我們自己去做研究就好了，幹嘛來上你的課。
大學裡的師生關係其實是商品與消費者的關係。學生是消費者，有許多所大學在競爭。大學需要不斷的考慮消費者的需求，符合需求才能招到好學生，也才能一直待在排行榜前面。課堂要考慮學生的吸收狀況而做調整，不然課太爛，學生不來修，老師應該要有飯碗上的危機才對，不過現在因為制度落後，沒有這方面的警惕，所以還是無法刺激競爭進步。學生喜不喜歡一個老師，喜不喜歡一堂課，對於那些老師來說根本不痛不癢。還有因為台大的招牌太響亮的緣故，不用進步就可以招到好學生，所以校方和教學上還是一直僵化不長進。目前的狀況是學生需要這個招牌遠大於學校需要好學生，因此算是賣方市場吧。
其實台大給了我最寶貴的東西是優秀的同儕，大學四年修課的經驗，真是不堪回首。北一女也是一樣的情況。
我認為不管是學生或者是身為一般消費者，我們都該喚醒消費者的自覺才是。不應該總是我們去配合商品，配合環境。我們該強勢，我們是重要的，我們的感覺應該被重視，應該要能夠改變環境的生態。
題外話一：我不知道還要多久，但是我認為這種笨蛋科技業的型態已經慢慢行不通了。未來應該是人性化的時代，software-on-demand 應該也會起來。因此我們這些比較不典型的科技人，要走呢？還是要留下來帶頭改變呢？大哉問啊。
題外話二：為什麼我一換到無名小站，它就常關機？難道是我跟任何主機都犯衝嗎？還是它原本就常關機？
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