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今天和靜一起帶惠第二次上班，在三點休息時，我找靜討論「為何秋對於我和惠的詢問有不同的對待？」靜回應因為秋看待惠是同事，認為她已做過了，怎能不記得，而看待我是不常來的工作人員，於是我常問是被接受的。

但事實上，在過渡性就業裡，是就業經理人必須熟悉工作內容，上線的會員不知道該如何做時，就業經理人有責任回答、指導工作的執行。

於是我趕緊寫下褲子分類的清單，並向秋、園核對，能清楚的就清楚寫下，休閒的秋說無法說清楚，這部份就在實務中詢問。

 

後來，我們又回到褲子區時，我先和惠說，請她直接問我和靜就好。果真當下的張力消減很多！

 

我的學習是：熟悉工作內容是就業經理人的責任，如果要讓會員去自行詢問是沒有把結構建立好。而我之前為何沒有建立好？我原本有整理好褲子的清單。拿回去給芳看後，沒有說要打成電子檔，加上中心很多事，於是我就落掉了！

我的個性很容易依賴他人鼓勵。我發現有這個。

我的學習是「責任」是無須任何人鼓勵、命令、推動，是我的就拿起來做就是了。

看到惠下班後開心的樣子，而不是埋怨，我也很開心！

那個埋怨是真的感覺出來而有的，是結構造成的。

過去我的善意有無知，所以傷害惠，我誤會她是個不敢問清楚的人，事實上是結構不友善。

另外，也學習到：要確定過渡性就業的上線會員，要考量的是：他/她能不能把工作完成，是基本的。而所謂條件比較不好的，是其他部份了，我想比較是特質吧。還有別的嗎？可再想想。