工作是現代生活極重要的一環，一份理想的工作，可以給人帶來滿足感、自尊感和愉快的情緒。相反，不理想的工作可以使人焦慮、緊張、抑鬱，工作壓力過大甚至會使人自殺。現代經濟體系對傳統工作帶來很大衝擊，長工變成短期合約制、架構重組、裁員潮、工作時間過長、資源增值等，都為打工仔帶來不少壓力，影響打工仔的身心健康。到底理想的工作何處可尋﹖高薪厚職又是否可確保工作的滿足感﹖
薪酬無關工作好壞
心理學家Oldham的工作特性論也許可以給你一些啟示。原來，一份叫員工充滿動力和熱誠的工作，可用以下的方程式來運算出來的﹕
工作動力=
【技能變化（Skill variety）+ 工作意義（Task significance）+ 工作身分
（ Task identity）】÷ 3 × 工作自主（Task autonomy）× 工作表現回饋（Task feedback）
這看似複雜的方程式，道出工作的內在動機與薪酬無關，而是有賴員工對工作的意義和技能變化的認同。另外，工作效能則有賴員工獲得工作表現客觀合理的回饋。而另一個極重要的元素則是員工能夠享有工作自主權，工作上的掣肘愈大，員工的動力也就會愈小，這真是很值得管理階層參考。
Oldham又認為，理想的工作應該讓員工有足夠的培訓，使他們有關的工作知識和技能，並賦予他們在工作上成長的機會。
兩個特性 四種類型
另一個常被引用的工作滿足感的模式是Karasek和Theorell的要求/掌控論（ Demand/Control Model）。他們認為工作本身有兩個重要的特性﹕工作的要求和對工作的掌控，這兩個特性可衍生4種不同類型的工作﹕
1）輕鬆工種（Relaxed Jobs）
低要求高掌控的工作。雖然沒有壓力，但同時員工也缺乏工作動力和熱誠
2）被動工種（Passive Jobs）
低要求低掌控的工作。員工沒成長的動力，也難有滿足感
3）高壓工種（High Strain Jobs）
高要求低掌控的工作。員工感到受壓，身心疲憊，嚴重影響工作情緒
4）積極工種（Active Jobs）
高要求高掌控的工作。員工積極主動運用技能和策略，面對挑戰，克服困難，增加成長的經驗。這是最理想，也是對員工的身心健康最有益的的工種
機構、管理階層和員工都有責任增強工作的動力和滿足感，機構應該創造合理的工作條件和工作環境，讓員工發揮所長，主動投入工作中。員工則應盡量尋找工作的意義和自我身分，並增強自主程度和掌控工作的能力。理想的工作，須由僱主僱員、上司下屬雙方面努力營建。
QUOTE FROM
文﹕湯國鈞博士
聯合情緒健康教育中心主席
文章定位：
