未來 答應我 牽著我 不放手

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ＳＴＰ是行銷三個很重要的步驟．先區隔市場－＞選擇目標市場－＞定位

（１）市場區隔：

　　行銷的觀念主要是以買者需求為發展任何產品的基礎，也就是說，行銷人員必須以買者的需求為基礎，來發展適當的產品以滿足買者需求．然而，因為在大部分的情形下，市場上買者的需求形形色色，若只單純提供一項產品來滿足所有買者的需求，將會有無法滿足所有需求的風險．因此為了符合不同買者的需求及考慮公司本身的能力，便必須對買者市場做”區隔”的行為，把市場區隔成幾個區隔間需求不一致，但區隔內需求較一致的市場，然後再針對各需求一致的區隔市場提供不同的行銷組合．

　　舉例：台新銀行認為男性與女性對信用卡使用的需求不同，因此把市場區隔為男性使用者市場與女性使用者市場，針對男性推出台新太陽卡，而對女性市場則推出台新玫瑰卡，這是以性別做為區隔變數．

　　另外，除了性別之外，還可以以地理變，人口變數，心理變數，行為利益變數等做為區隔因子．



（２）目標市場

　　將整個大市場區隔為數個區隔市場之後，

接下來就是要選擇一個或多個目標市場進入．也就是你公司的產品是要賣給誰．

　　若公司財力充足，便可以提供不同的行銷組合（４Ｐ）來滿足不同區隔市場中買者不同的需求；相反地，若公司財力有限，則它可以只選擇一個行銷組合來滿足單一區隔市場買者的需求．

　　舉例：台新銀行玫瑰卡的目標市場就是女性市場，當然也可以再進一步明確定義，是幾歲到幾歲的女性．



（３）市場定位

　　定位主要是說明該產品的主要賣點．要發展一個有效的定位，行銷人員必須瞭解目標市場的需求，競爭品牌定位與產品特性，市場競爭情形等．原則上，行銷人員應儘量去找尋一個未被滿足的需求，如果公司可以提供有效的產品來滿足此需求，那麼這個定位就是一個相當好的定位．

　　行銷人員可以從買者目前的問題，產品內容，產品可以解決的問題下手．

　　舉例：以台新銀行玫瑰卡為例，其以性別作為區隔變數，並選擇女性市場為目標市場，根據他們對當時市場的瞭解，台新銀行認為以〔認真的女人最美麗〕為產品定位，最能引起女性消費者的共鳴，尤其當時會持卡的女性消費者大多是職業婦女，所以〔認真的女性〕這個名詞可讓女性消費者感到台新銀行玫瑰卡對女性市場的用心．