一鳴托運行（一鳴回頭車）在多角化經營下，經常會接觸到不同的消費族群，公司也傾聽到消費者反映機車托運業界素質參差不齊，與經常面臨的問題，如惡劣天氣變化還要自己騎去與自己騎回來的不便、動輒多天不確定的托運過程時間、不安全的機車輾轉轉運運送方式、遭受損傷後不合理的賠償制度、專車宅配方式價格昂貴，為因應廣大消費者需求，所以開始建構回頭車（順風車）方式機車托運業務，並提供以下服務內容：
1.全台灣（不含離島）客製化到府收送點對點宅配方式（方便舒適）
2.一般標準托運運送到達時間，最快可於機車上車後的當天或隔天送達目的地，最慢多一天，特殊地區與旺季相關節日，上下車之日期時間皆依據現況安排，最終以司機與雙方約定為主（迅速）
3.全程不換車與司機，專車方式獨享的運送服務（安全）
4.外觀保證與現場理賠（保障）
5.回頭車（順風車）托運方式的價格（價格便宜合理）
，本公司不只求快，更訴求安全第一，希望提供給消費者全新的托運體驗。
運費計算：
一鳴的運費計算方式包含了下列相關資料條件（運輸地點距離與機車車型款式及附帶物品），若需要報價請致電或E-mail一鳴托運行，將有專人為您服務。
托運流程：
消費者詢價(電話或E-mail)，來電詳談細節，以電話確認下單訂車，案件確認後，依照電話下訂單先後順序排列，再依據車輛進出現況去依序安排，由承接司機與消費者電話聯絡，並告知該回頭車（順風車）行程之上下車日期時間，消費者若可配合行程，司機將案件納入該行程，並依電話約定內容處理，若不能配合，會另外重新安排，由下位承接司機聯絡約定，依此類推。
托運過程到達目的地時間：
一鳴提供的服務為全台灣（不含離島）客製化到府收送點對點宅配方式，一般標準托運運送到達時間，最快可於機車上車後的當天或隔天送達目的地，最慢多一天，特殊地區與旺季相關節日，上下車之日期時間皆依據現況安排，最終以司機與雙方約定為主。
付款方式：上下車兩邊現場付現皆可。
訂車方式：以電話訂車為主。
詢價方式：電話或E-mail皆可。
安排方式：依據現況（行程順程與否、消費者案件之相關條件與電話下單先後順序、司機與車輛之特性／屬性／設備）安排，最終以司機與消費者聯絡約定為主。
鑰匙交付：可以。
托運機車種類：所有機車皆有運送。
是否可以托運其他物品：可以，所有物品皆可與機車同時一併上下車寄送。
機車保障：皆含外觀保證（即保證不損傷，下車時以上車時外觀狀態認定交付，若有造成損傷，現場賠償）。
機車損壞賠償：若有損壞疑慮，現場直接釐清責任，若確認為司機造成，直接賠償。
機車收送方式：全台灣（不含離島）客製化到府收送點對點宅配方式。
機車外觀保證之現場處理方式：因司機與車輛之特性／屬性／設備不同，現場處理方式也不同，大致分為以下方式：包覆包裝、區隔隔離、繩索固定。通常司機會以多種保護方式交叉運用，以確保物品安全。
外觀保證之保護方式差異：
包覆包裝：時間成本高、材料成本高，外觀多層保護，若有碰撞，安全性佳。
區隔隔離：時間成本高、材料成本高，外觀多層保護，若有碰撞，安全性佳。
繩索固定：時間成本低、材料成本低，外觀無另外保護，若有碰撞，安全性差。
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