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2013-09-13 11:36:17| 人氣24| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

行業的領導者

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雙方面爲找出問題和解決問題共同携手合作。如果雙方面都很成功,就可以做成生意 了。如果業務員不能爲解決問題而貢獻心力,那麼他就不配得到這一筆生意。如果他 傾聽的能力很差,就等於一開始就落了下風。
專業化——唯|的辦法
IBM 的客戶來自許多不同的產業,由於公司針對不同的產業,分別提供最恰當 的產品和計劃,以完成特定的工作,所以建立一個由產業專家所組成的銷售團隊,是 很必要的。業務代表不可能同時是各行業的專家,不管他能力有多好,也不可能旣 在銀行客戶處高談滙款業務和信託會計,又在對街和一家工業公司談論存貨和工程問 題。
每一位商場上的朋友都瞭解,要成爲某行業的專家,必須要投入 個人的全部心神 ——去瞭解問題,弄懂術語,爲這個行業帶來新的方向和構想等等。所以IB M強調 專業化。公司內總共劃分了十五項產業類別,每一類別還有細項。例如在運輸業,就 有航空、陸運和鐵路的專家.,在零售業,有百貨公司和超級市場的專業人員.,在銀行 業,又分存款、貸款和融資的專家。這些專家的目標就是成爲他所專精行業的領導者 向您推薦:收銀機  電阻  傳真機  

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