書名：愛，殺手級應用─顛覆商場守則
作者： 提姆‧桑德斯 / 著
出版社：天下雜誌
心得分享：
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在過去的職場經驗中，我們總是利用踩在別人的頭上往上爬，坊間更是有許多探討這方面的書籍，例如厚黑學的精髓即「臉要厚、心要黑」。
作者一反這樣的模式，改以真誠的「愛」來做為職場上的必殺技、殺手?。雖然書中的內容並不算是創新，但是它匯整了各家學說，並針對實務上的運用有非常詳細的介紹。
書中引用了哲學家兼作家彌爾頓．梅爾夫（Milton Mayeroff）在1972年<關懷(on caring)>－書對愛的定義：「愛就是無私地助人成長」來重新定義在職場上的愛，即「聰明、敏銳地和工作夥伴分享你無形資產的行為」。而所謂的無形資產就是知識、人際網絡及同理心。並且說明在二十一世紀，你絕對不能得罪任何人，因為透過各種便利的媒體，壞事真的可以傳上千里。
作者強調知識的主要來源是「書」，而非雜誌或電視。因為雜誌廣而不深；電視則太過簡化、消息面。並且認為“今日你讀的書，明日將成為你獲利的動力”。當然，也許大家並不會完全認同這樣的想法，畢竟賺錢跟讀書不見得有非常直接的關係。不過作者對於選書也有其要求的，如果看完書後沒有機會在幾個月內使用到，你就應該要重新檢視自己是不是選錯書單了。
其次是人際網路，人際關係的重要性想必是不用多做介紹，鮮少人可以離群而生活的。然而，人際網路的應用方式卻有所不同。它是要結合知識，也就是透過人際關係來擴展知識，相對也會得到別人回饋的知識。
此外，除了分享知識，也應該要進一步分享自己的人際網路。也就是如果你身邊的人需要某方面的人才而你的通訊錄中也有這樣的人才時，就要分享給需要的人。最後的結果當然也會讓別人也跟你分享他的人際網絡，就可以拓展自己原有的人際網路。
最後是運用同理心。同理心是人類與生俱來的能力，也就是要發自內心的關懷別人。過去的商業模式總是不斷告訴我們，不要在工作中談感情。但是作者要我們放開心胸，關心不只是下班以後的活動。因為沒有同理心，彼此就無法真正的分享知識與人際關係了。當然作者也強調，如果沒有真正的愛，就不應表達愛...
基本上，我覺得這本書寫的還好，譯的也還好，不過還是值得看。因為作者對於實務的應用，有非常多的描述，不僅對於職場，也對於生活，頗有幫助。(尤其是一個理財規劃師，如何利用知識，人際網絡及同理心來真正關懷客戶並協助客戶達成理財目標，更別提因此讓客戶也跟你分享他的人際網絡所帶來的好處了。)
讓我們一起做一隻快樂的可愛貓。 (賣個關子，如果你還不知道什麼是可愛貓，快去翻翻這本書吧)。
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