對意外事故，您該採取那些法律步驟?
人生在世，誰沒有個旦夕禍福？也許騎摩托車摔到個窟窿；也許搭車出了車禍；也許吃東西壞了肚子。這些事當然不能這樣算完，總得有人負責吧？以下幾個步驟，可以幫助我們實踐法律上的權利。
壹、摘要記錄事故及傷害
有兩項主要爭點，對於意外事故的相關法律訴訟非常重要：
一、導致損害結果的事故情形為何?
二、損害的結果為何?
這兩項爭點，往往與意外事故的訴訟相始終。有鑑於此種訴訟往往動輒延宕一年以上，如果能對事故經過留下清楚的記錄，以便將來回溯記憶，對於勝訴將有莫大的助益。要留下這種記錄，最好的方式之一，就是在事故發生後儘快針對重要細節留下摘記（包括事故經過以及該事故對於你日常生活的影響）。
縱使在事故發生後記下摘要，被迫回憶過去，可能是我們最不願做的事，但這個動作絕對可以讓我們在賠償訴訟中取得有利的位置。（若因故不能親自處理，請務必找親朋好友幫忙。）
陳傳中律師
摘記事項
儘可能寫下你記得的以下相關細節：
一、導致傷害的事故發生前後及過程：包括時間、地點、天氣狀況、當時在場的人、言談、如何結束、經歷、感受以及任何你覺得重要的事物。
二、傷害的範圍：傷害的程度（生理及心理）、醫療情形（包括估計未來可能需要的）以及傷害對工作、社交及個人生活的影響。這些影響包括看醫生（含心理醫生）的次數、不能工作的時間、因受傷而必須取消或延後的渡假計畫以及對最近親人造成的影響。
陳傳中律師
求償程序進行期間的摘記
進行求償時，請持續紀錄與保險公司、醫療照護者、事故證人及其他關係人談話的最新發展。記下相關人等的姓名及聯絡資料、談話的時間、地點以及所有你能記得的談話內容。
如果可能，請逐日紀錄傷害的進展，包括如何影響日常生活以及經過醫療之後的恢復情形。參考這些紀錄，不僅有助於求償程序中的被害人及律師，更有助於順利取得公平而合理的賠償。
陳傳中律師
貳、保留證據及拍照
當被害人所遭遇的意外事故是導因於某人的過失，此時若能保存一切相關的實體證據，會使得被害人在將來的訴訟中取得有利的地位。不過保存要儘快，因為可能下一秒鐘情況就變了！所謂的「現場」即已不復存在；所謂的「記憶」則受到扭曲；而隨著時間的流逝，證據也可能被忽略或錯置。
雖然，保存證據也可能是你在發生事故後最不願做的事，不過為了將來的求償或者法律上的有利地位起見，還是請你勉為其難吧。
陳傳中律師
保存的內容
保存的第一步，請注意各項實體證據是否已經確保，包括：磨損的布片、毀壞的設備以及重要的文件等。以下，我們就針對一些類型的意外事故舉出實際的例子，以供參考：
汽車事故：
事故發生後，請立即針對車輛及車上的受損財產等照相。雖然事故現場可能會有警察協助處理及拍照，不過他們拍照的目的是為了釐清事故責任，被害人拍照的目的則是有助於將來求償，需求不同，警方的照片自然有所不足。如果受傷，請務必立即至醫院驗傷，並要求醫院方面就傷勢拍照存證。
產品責任：
如果是因為產品瑕疵（如家電用品）所引起的傷害，請務必將產品保存在事故發生時的狀態。此外，亦請保留所有關於該產品的書面說明、警告、標籤以及包裝。同時，也請儘可能取得購買地點的原始發票。遺失的話，試著和販售者商量，提供留存該處的副本亦可。
醫療過失：
同樣地，在醫療過失所造成的傷害中，一定要設法保存或取得相關的醫療紀錄。如果醫院方面拒絕提供，可以向法院提出交付該等記錄的聲請（專業術語叫證據保全）。另外，為了避免偏聽偏信，設法取得其他專業人員的意見也是很重要的。再有就是，如果這種傷害是出現在身體表面的，請務必拍照存證，或許能進一步對錯誤的醫療處置提供證明。
陳傳中律師
畫面會說話
須要指明的是，並非所有意外事故都能順利取得或保存實物的證據。例如，在滑倒所導致的傷害事故中，可能導致的原因有：人行道鋪設不平、缺乏扶手或者樓梯間照明不足。在這些情形，既然都不能取得實物作為證據，最好的方法就是在與事故發生相同的時間、照明及天氣狀態下，針對滑倒的附近區域取得明確而詳細的照片。
要特別強調的是，由於監視器的普及使用，目前在許多重要路口、社區或便利商店等，皆設有具備錄影功能的監視器。儘可能在事故發生現場及附近尋找可能拍攝到事故發生前、中、後等經過的監視器，並向其使用人設法取得錄影畫面，更有助於判斷過失的歸屬。不過動作要快，依筆者經驗，為了節省儲存的空間，一般監視系統的錄影畫面除非特別拷貝存檔，否則都保存不超過七天。
記得，畫面會說話，而且說得比口語或文字都要清楚。
陳傳中律師
參、取得事故調查報告
在某些類型的意外事故，會有些針對該等事故所做成的調查報告。例如，在交通事故發生後，會有警方製作的現場報告（包括現場圖及初步的事故原因分析）；火災發生後，會有消防隊製作的火場鑑識報告；工安意外後，往往會有勞動檢查所製作的安全檢查報告。因為這些報告日後都會成為審判時的重要依據，所以如能設法知悉其內容，對於受害人將來是否提出賠償之申請及請求之金額等，都有莫大的助益。
上開報告中，交通事故及工安意外的報告，都是可以直接向主管機關要求提供或告知的，受害人可自行前往申請辦理。火場鑑識報告的部分，似乎不直接提供給一般民眾調閱，而是必須由司法機關出具公函。通常而言，因為失火涉及刑事責任，檢察官都會以公函向消防隊調取鑑識報告，因此被害人可以在開庭時請求檢察官告知鑑識的結果。
陳傳中律師
調查報告的用途
調查報告當然不等同於判決。但在我們的司法體系下，基於尊重專業判斷的原則，它仍然是一個重要的參考依據。以筆者的經驗為例，十件案件中，有九件法官的判決結果是與調查報告的結論是一致的。所以，我們可以將調查報告作為一份用來協商的重要依據。
例如，在與對造或其律師私下洽商和解時，受害人可以緣用調查報告中的以下基礎：
一、事故之背景：
例如發生日的時、地點及當時天氣狀況等。
二、事故責任的初步釐清：
例如，在交通意外事故中，製作調查報告的警察已敘明肇事者可能違反了某條交通規則，或者何人的過失導致了事故的結果。
除了上述的用途之外，調查報告可能還記載了某些有用的訊息，例如目擊證人的姓名年紀等，或者何人於事故發生後立即抵達現場等。少數的報告中，甚至有目擊證人關於事故經過的描述。儘可能藉由上開報告取得與目擊證人的聯繫，將有助於日後的責任釐清與求償的順利進行。
陳傳中律師
肆、與律師會商
在與律師進行的第一次會談，律師會希望聽到當事人描述事實的發生經過，以及要求當事人提供各種相關資料。會談的時間因案件而異，簡單的案件，例如車禍，第一次會面大概用不了多久，尤其對於有備而來的當事人，更是如此；較為複雜的案件，例如醫療糾紛或者產品瑕疵，所需時間則較為冗長。
在描述案情時，律師可能會提出問題。通常，這些問題會在當事人描述完後才會提出。儘管這些問題可能有些會讓人難堪（更別提回答），不過這是為了能讓律師找到最好解決方案的必經之途。律師可能會要求當事人提出許多與事故有關的資料，包括診斷證明、與事故相關的利害關係人、可能的證人等等。此外，律師還會與當事人溝通委任的問題、法院收取的裁判費以及本案可能衍生的各種費用等。
陳傳中律師
以下是第一次與律師會面時可能遇到的情形：
一、律師可能會要求當事人提供診斷證明；
二、律師可能會想要知道當事人是否就系爭案件投保；
三、律師可能會想知道當事人是否就事故已與保險調查人員交談過，並且是否已提供相關訊息給該等人員。
四、律師更希望知道在事故發生後，是否有任何人已與當事人就本案進行談話；如有，談話內容如何？
五、律師也想知道目前當事人的傷害情形，以瞭解痛苦的程度及治療的進展等等。
六、律師也會建議已經開始懶得上醫院的當事人繼續其療程。否則，將來一旦訴訟開始進行，對造一定主張既然已無看醫生的必要，表示受傷情形並不嚴重。如此一來，對當事人必定不利。
七、一旦律師接下此案，將在稍後不久再度聯繫，討論本案可能的法律攻防。
八、當然，律師也有可能不接這個案子。可能因為接案量已過大、對本案並不專業或者覺得費用過低等等。還有，當事人也可能從律師的口中得悉，本案可能勝訴機會渺茫，或者求償金額很低等意見。不過，正如同看醫師一樣，筆者仍建議當事人多尋求其他律師的意見，以便對本案做更充分的評估。
九、在上開情形，律師可能將你轉介給另一位律師，請自行決定是否參考。
十、律師可能會請當事人簽署相關委任契約，請小心研讀，並隨時問清契約文字的意思，別隨便簽字。
十一、律師應該會告知當事人下一步該如何進行。儘管訴訟程序冗長，律師還是會為當事人描述程序的進行過程，以及估計整個程序所需要的時間。
十二、律師可能會建議當事人，除了與律師本人外，儘量不要與其他人討論案情。因為，漫不經心的意見，可能在法庭裡毀了整個訴訟。
十三、律師可能會向當事人說明如何持續讓當事人瞭解案件進行的程度，方法因人而異，實務上並無一致作法，從電話、傳真到電子郵件都有。
陳傳中律師
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