標題:
有關卡氏的帳務等相關問題
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發問:
本人於95年12月3日於中和威力廣場5樓停車場的卡氏汽車美容辦卡，但是因內子反對所以於95年12月10日持顧客滿意卡(於七日內可退)至原申辦處退卡。辦卡時我是以刷卡並分六期分式支付此筆費用(總金額為NT$19,800，分期一期為NT$3,300)，所以退卡時該店業務直接刷退NT$14,050(需扣除部份費用)。但95年12月20日我又接到該業務的來電表示刷退程序錯誤(因有六期的分期)，所以又請我回去重新刷退一次。第二次的刷退程序為1. 先刷NT$14,050 ，將費用還原回原來的 NT$19,8002. 再刷退總金額NT$19,800，及分期的首期金額NT$3,3003.... 顯示更多 本人於95年12月3日於中和威力廣場5樓停車場的卡氏汽車美容辦卡， 但是因內子反對所以於95年12月10日持顧客滿意卡(於七日內可退)至原申辦處退卡。 辦卡時我是以刷卡並分六期分式支付此筆費用(總金額為NT$19,800，分期一期為NT$3,300)， 所以退卡時該店業務直接刷退NT$14,050(需扣除部份費用)。 但95年12月20日我又接到該業務的來電表示刷退程序錯誤(因有六期的分期)， 所以又請我回去重新刷退一次。 第二次的刷退程序為 1. 先刷NT$14,050 ，將費用還原回原來的 NT$19,800 2. 再刷退總金額NT$19,800，及分期的首期金額NT$3,300 3. 再刷NT$5,750，將原本退卡需扣除的費用刷回 但是事情至今已過了一個月又17天了，我的信用卡帳單上只有... 消費日：2006/12/03 入帳起息日：2006/12/05 卡氏汽車分期０１-０６ $3,300 消費日：2006/12/10 入帳起息日：2006/12/11 卡氏汽車美容-中和威力 $-14,050 消費日：2006/12/03 入帳起息日：2006/12/22 卡氏汽車分期全退０１期 $-3,300 消費日：2006/12/20 入帳起息日：2006/12/21 卡氏汽車美容-中和威力 $14,050 消費日：2006/12/20 入帳起息日：2006/12/21 卡氏汽車美容-中和威力 $5,750 照理說來，卡氏應該還要再還我NT$14,050才對(如果我沒有看錯的話) 可是到目前為止卡氏並沒有任何消息 去問該業務員他也只是說請我跟會計連絡，給了我總公司的電話：02-2882-2685 今天上午我撥了該號碼，它請我按0與總機連絡，可是電話叫了半天還是沒人接 下午我又撥了電話，沒有語音，直接接起來是個丫伯的聲音，只聽到他在喃喃自語「八成又是打錯的」 我都還沒說話他就說「要找卡氏嗎？如果是的話你打錯電話了」 聽到這樣的話我也只能說聲抱歉掛上電話 個人覺得卡氏很奇怪，因為我上網去找他的官方網站 上面的電話號碼打過去是空號，業務員給我的號碼早上可以通但是沒人接，下午就變成是打錯的 想請教各位達人，碰到這樣的問題我該怎麼辦？我是否被坑了？ 很感謝您能看完這長冗的文章，還請各位達人指點迷津 感謝再感謝！
最佳解答:
建議您可以撥打 0800-889-777 這是卡氏汽車美容的客服專線. 卡氏的網站：www.carsgroup.com.tw
其他解答:
3300+(-14050)+(-3300)+14050+5750=5750...............=ˇ= 樓主數學不太好喔 信用卡帳務方面問題應該請教信用卡專員會比較清楚..........尤其是分期.......問商店其實是錯誤的觀念喔！因為處理分期是信用卡公司較為清楚。店家根本不是很清楚=ˇ=.......因為隔行如隔山阿
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