事事都重要， 星巴克咖啡公司崛起，是二十多年來最富傳奇色彩的經商故事之一。星巴克從西雅圖港區派克地市場一家咖啡豆兼香料零售店，擴展成今日一千四百多家店面的濃縮咖啡飲料專賣公司，成長腳步仍未稍歇，平均每天開一家咖啡館。星巴克改變了美國人生活形態，使美國人迷上重烘培的阿拉比卡豆，也讓濃縮咖啡館成為大街上不可或缺的「行頭」，為上班族提供一個家庭、公司以外的「第三個好去處」。 1983年，蕭茲奉派到米蘭參觀商展，激發他引進義大利式咖啡館的動機。他發覺義大利人不但愛喝咖啡，甚至到咖啡館串門子，似乎成了義大利人每日必行的社交生活。他堅信美國人也會迷上這種浪漫的咖啡館經驗。 引進義式咖啡館只是傳奇故事的開端，他還配合傑出的行銷，塑造星巴克品牌。然而，蕭茲卻認為星巴克成長的最大動力，在於堅實的人本價值觀，比方說，員工對公司而言和利潤一樣重要，員工的創造力是公司成長的動能。美國各大公司向來不重視員工至上，只重視現實成長數字。蕭茲卻以人本價值為優先，他在各章闡述星巴克賴以長存的原則，諸如「用人唯才，切莫忌諱比你聰明的人」、「任何事都可以妥協，唯獨價值觀不可讓步」、「飛黃騰達時，更要求新求變」，總之，「事事都重要」。 作者簡介 霍華蕭茲（Howard Schultz） 在紐約布魯克林區長大，1982年加入老星巴克的事業夥伴，1987年後，成為今日星巴克總裁，定居於西雅圖。
以上轉載：http://www.kingstone.com.tw/book/book_page.asp?kmcode=2014830008813&Actid=tornado
6月7日晚上回台灣，行曩剛卸下，時差還沒調好，隔天就恢復尋常作息，還去醫院探望姊夫，隔天又去探望年高80上下的老姊姊們，只是頭腦有點昏沉。
昨天晚上八點多就想睡，半夜醒來再也睡不著，看見兒子的房間燈還亮著，他正為隔天早上的工作會議作準備。徵得同意，我把隔天向日葵讀書會要討論，而我一字未讀的＜STARBUCKS咖啡王國傳奇＞拿去他的房間讀，節約能源。
統一引進星巴克在台灣造成風潮，但我從未光顧。第一次走進星巴克是這次去美國在紐約皇后區名叫「森林小丘」地區的一家店，一打開店門濃濃的咖啡香和奶香撲鼻而來，印象深刻。
我邊讀邊回味當時的情景，但此書最吸引我的是作者從一個「貧戶安頓計畫」中成長的孩子到坐上星巴克全球總裁的心路歷程，過程中所展現獨特的人格特質……………..但此文要分享的重點是，我的第二次星巴克經驗。
讀書會在文心路與南屯路交界的STARBUCK討論這本書，共有十幾個媽媽參加，消費由熱心推薦聚會地點的富美慷慨買單，真謝謝她，這是我第二次光顧STARBUCK。
下午兩點聚會，我1點10分就走路去中友百貨等公車，急於體驗書中呈現的STARBUCKS，25分鐘之後我已置身其中，姐妹們未來，我第一個到。
在櫃檯前瀏覽牆上的產品價目，很驚訝居然聞不到書中描述的濃郁咖啡香，難道離開美國STARBUCK就走味了？跟櫃檯人員說我等讀書會的朋友來再點餐，他有禮的請我先上樓坐。
樓上或靠窗或靠牆擺著一張張小圓桌和座椅，窗外的街景和牆上的畫看起來都是畫，前者是「動」畫，後者是靜物，藍調風格的爵士曲子悠悠迴旋，整體感覺還不錯。
我選了一張靠牆單獨的位子坐下，拿出未讀完的＜STARBUCKS咖啡王國傳奇＞ 慢慢咀嚼書中形塑的的家庭、公司之外『第三個好去處』的實境，偶而抬頭望望週遭。
咖啡客並不多的午憩時刻，有玩筆電的少年家，有耳鬢廝磨的情侶，有閱讀雜誌的少女，我好像是唯一的歐巴桑，但浪漫藍調音樂傳遞慵懶的悠閒自在，讓人很放鬆，若沒有讀書會，要我待在這裡把整本書看完才回家，我是很樂意的。
後來聽到姐妹們陸續上樓，循聲而去找到她們，就在樓梯口上來自成一區的小空間，我移位加入。，
出門沒帶環保杯，富美把多帶的借我，我下樓點了卡布奇若，等我拿上樓去姐妹們大多到齊了，紛紛展示自己漂亮的STARBUCKS CAP，她們都是老顧客。
討論開始，大家邊喝咖啡邊談STARBUCKS的傳奇，剛開始還聽得見導讀人引言，漸漸聽不清楚，後來幾乎被我們隔間牆外波濤洶湧的聲浪淹沒，回應的人得提高嗓門，但離發言人位子稍遠還是無法完全聽清楚所言何物。
我起身去洗手間，經過我初來乍到的位子，週遭人聲鼎沸，談生意的歐基桑和大人小孩齊聚的家庭滿座，怪不得我之前還聽見小孩吵鬧的聲音，這裡似乎真的是交誼的好去處，有位一住附近的早期向日葵媽媽還抱著孫子來串門子。
讀書會的氣氛顯然被吵雜人聲沖淡了，但既來之則安之。有人帶去巧克力和茶梅，大家邊吃邊討論咖啡王國傳奇，心情是放鬆的，何況我們不只來讀書也是來探索星巴克文化的。基本上台灣這家星巴克氣氛和書中呈現的大多吻合，唯一落差是咖啡淡了，香歧說連香味也沒了，不知霍華.蕭茲總裁喝了做何感想？
＜STARBUCKS咖啡王國傳奇＞還有一次討論的機會，我相信下次在主婦聯盟基金會我們可以討論的更盡興。
若問我還會光顧星巴克嗎，我不確定。
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